Boyner Samsun Piazza

bu gün mağazaya girişimizden itibaren muhtemelen daha genç olduğumuz için ve daha casual giyindiğimiz için çalışana fakir vibeı verdik galiba ve çalışan asla arkamızdan ayrılmadı. parfümlere doğru ilerlemiştik, testerleri deniyorduk ve çalışan bize parfümü sanki alıp kaçacakmışız gibi ağızımızın içinde bekliyordu. bize yardımcı olabileceğim bir konu var mı diye sordu biz hayır dememize rağmen hala yanımızda bekliyordu ve konuşmalarımıza dahil olmaya çalışıyordu ama imalı bakışlar ile... bunu bir kere iki kere yapmadı, ne zaman kafamı sola çevirsem çalışan kadın hep oradaydı yani bir nefes uzaklıkta... öyle ayak üstü parfüm denemek için girmiştik ama gerçekten birşey almak için girmiş olsaydık bile bu çalışan kadının tavırları yüzünden vazgeçip giderdim ki zaten o kadar rahatsız olduk ki sadece 2-3 parfümü deneyip çıkmak zorunda kaldık. birsey alacak olsaydık bile alamadan çıkmış olduk.

Yaşadığın deneyim hayal kırıklığı resmen Boyner çalışanları çok kaba yaklaşım tarzları çok çok yanlış fabrika bölümünde ki hanfendi özellikle tavırları hiç hoş değil aynı zaman da insana üstten bakılması da doğru değil beğenmediysem almak zorunda değilim. Yorumlara baktığım zaman da anlıyorum kasa da kısa saçlı hanımefendi tavırlarınız hiç hoş del ürünümüz kayboldu sormaya gittiğimiz zaman git bak gibi cevap alıyorsunuz çok yanlış !!!!!!!!! Daha sonrası tam facia anlatsam roman olur 😂 ama personeller kesinlikle kaba ve ilgisiz sorunu ne zaman çözcejsiniz

Ortada onlarca personel var, beden vs yardımı için ağzınızla seslenip yardım istemenize rağmen geçiştiriliyorsunuz, yardım etmiyorlar. Birbirlerine iteliyorlar, sizi devretmek istedikleri de bakmıyor reyondayım diyip ilgilenmiyorlar. Koskoca Boynere yakışmayan bir prezentabl seviye.

Ürün üzerinde yazılan indirimli fiyatı sadece kayıt yaptırırsa Boyner üyeliğine o indirimi veriyorlarmış ve bunu kasada bize söylüyorlar. Tursit olduğumuz için o fiyat bize geçerli değildir.

Bu akşam iade işlemi yapmak üzere Boyner mağazanıza geldim. Ancak iade sürecinde görevli personelin tavırları, üslubu ve müşteriyle iletişim şekli beni son derece rahatsız etti Bir müşteri olarak saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim beklerken, kendimi rahatsız ve değersiz hissettiğimi özellikle belirtmek isterim. Boyner gibi kurumsal bir markadan, müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve daha özenli bir hizmet anlayışı bekliyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim.

Salı günü gelip yurtdışı seyahatim için kışlık mont aldım. Üzerine basa basa kırk kez hangi gün gelir diye sordum! Israrla perşembe ya da en geç cuma gelir dedi kendine güvenerek! LÜTFEN takip edin dedim! Bugün (Perşembe) arayıp sordığumda henüz kargoya bile verilmediğini öğrendim! Bu yorum sadece Samsun Boyner Mağazası önden konuyla ilgili haberdar olsun diye yazıyorum. Şikayetimi birazdan üst mercilere yapacağım!

Totem kartım vardı alışveriş yapmak istedim lakin parfüm ve gözlük ürünlerinde belli ürünlerde geçmeyeceğini söyledi fakat diğer Boyner mağazalarında geçtiğini gördük müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı oluşturdum bundan dolayı bir puan veriyorum diğer arkadaşlar mağdur olmasın