DHL eCommerce - Çınarcık Şubesi

Adamlar çok hızlı teslimatları özenli ilk defa bir kargo firması için iyi yorum yapıyorum kaç tane siparişim geldiyse çok hızlı ve sağlam elime ulaştırdılar inşallah nazar değmez. Kötü yorumları çoğu daha önceki firmaya aittir sanırım

TARAFIMA BİLGİ VERİLMEDEN KARGOM İADE GÖNDERİLMİŞ. HEM OTURDĞUM BÖLGEYE KARGO GETİRMİYORSUNUZ. HEMDE HABER VERMEDEN İADE EDİYORSUNUZ. KİMSİZİNİZ SİZ YA

2 gün boyunca sistemde kargom dağıtımda görünüyor sonra iadeye döneceği söyleniyor karşı tarafa kargoyu gönderen arıyor beni. 2 gün boyunca eve hapsolmuş kargo bekledim ne aradılar ne geldiler . Birde karsı tarafa gittik evde yoktu telefonlara cevap verilmedi denmiş . Böyle saçma bir şey olabilir mi ? Asansör yok diye 5 kat çıkmak sanırım zor geliyor kurye arkadaşlara. Ben adrese teslim istiyorum ve bunun karşılığınıda ödüyorum ama maalesef adresime teslim edilmiyor kargalarım . Lütfen artık doğru düzgün eleman çalıştırın bunun karşılığını müşterilerden kat kat alıyorsunuz. Ama hizmet sıfır

Şubeden teslim almak istedim , yardımcıda oldular sağolsunlar.

Anneme sürpriz amaçlı gönderdiğim kargo teslimatı sırasında bir karışıklık yaşandı ve annem kargonun kendisine ait olmadığını düşünerek teslim almadı. Sonrasında DHL eCommerce Çınarcık Şubesi’ni aradım, telefondaki müşteri hizmetleri yetkilisi büyük bir ilgiyle yardımcı oldu ve teslimatı yapan kargo görevlisiyle iletişime geçerek sorunu hemen çözdü. Hem ilgileri hem de çözüm odaklı yaklaşımları için şubeye ve çalışanlarına çok teşekkür ederim. Gerçekten memnun kaldım.

Kargomu getirmediler. Madem akköye getirmiyorsunuz, neden kargoyu kabul ediyorsunuz?

Muhteşem çalışanlari var eşimle her gün kargolarimizi götürüyoruz. 3 aydır tanışıyoruz ama sanki sadece bize özel çalışıyorlar. Keşke tüm şubeleri böyle olsaydı