Aydın Forum AVM Siemens

31.01.2026 tarihinde bayinizden 8 parça beyaz eşya satın aldık. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen davlumbaz ürünümüz hâlâ tarafımıza teslim edilmemiştir. Bu süre boyunca defalarca telefonla aramamıza ve mağazanıza gelerek görüşmemize rağmen sürekli farklı teslim tarihleri verilmiş, ancak ürün teslimatı gerçekleştirilmemiştir. Ürünün en kısa sürede kesin teslim tarihinin tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini ve teslimatın acilen yapılmasını talep ediyoruz. Aksi halde yaşadığımız mağduriyet nedeniyle yasal haklarımızı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli mercilere başvuracağımızı bilgilerinize sunarız

15 Aralık 2025 tarihinde Aydın Forum AVM içinde bulunan Siemens mağazasından DVA2025000001639 fatura numarası ile LC97KPJ60T ve ET775FGP1E mal/hizmet numaralı, yaklaşık 72.000 TL bedelli Siemens marka iki adet ürün (davlumbaz ve indüksiyon ocak) için sipariş verdim. Ancak üzerinden 4 ay geçmiş olmasına rağmen siparişini verdiğim bu ürünlerin teslimi hâlâ yapılmamıştır. Siemens müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sipariş ile ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Doğan Dayanıklı Tüketim Malları San. ve Tic. Ltd. Şti. genel merkezini aradığımda da yetkili bir kişiye ulaşılamadı. Aydın Forum AVM içinde bulunan Siemens yetkili satıcısı ile de defalarca irtibata geçmeme rağmen, ürünlerin teslim tarihleri konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Tüm bu yaşananlar sonucunda, 4 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi . Yoruma ek olarak yapmis oldugunuz aciklamaya binaen mağazaniza gelmis olmamıza rağmen bir cozum sunamadiniz . Biz gelince bizleri agirladiginizda nasil bir çözüme ulasicaz anliyamadim .06.06.2026 Davlumbaz hala tarafimiza ulastirilmadi bilginize

Forum Aydın Mağazası Deneyimimiz Hakkında Forum Aydın mağazasından bir evin tüm beyaz eşya ve ekipmanlarını toplu şekilde satın aldık. Satın aldığımız üçlü set içerisindeki davlumbazı iade etmek istediğimizde, ürün için yaklaşık 14.000 TL ödeme yapmış olmamıza rağmen set bozulduğu gerekçesiyle yalnızca 10.000 TL iade yapılabileceği bilgisi verildi. Bu durumu kabul etmemize rağmen, aradan neredeyse 30 gün geçmesine rağmen iade işlemi henüz tamamlanmamıştır. Satın alma sürecinde de ödeme ve hesaplama aşamalarında teknik sorunlar yaşanmış, bu nedenle mağazada uzun süre beklemek zorunda kalmış bulunuyoruz. Ayrıca bulaşık makinesi seçimi sırasında, kampanya kapsamında olduğu belirtilerek tarafımıza eski model bir ürünün eklenmek istendiğini, ancak bunu ancak dikkatli inceleme sonucu fark edebildik. Bunun dışında, buzdolabı seçenekleri ve kullanılan malzemeler hakkında yeterli ve tatmin edici bilgilendirme yapılmamış, ürünlerin karşılaştırmalı özellikleri net şekilde aktarılmamıştır. İnternet üzerinden almayı planladığımız kahve makinesi için ise herhangi bir ek avantaj sunulmamasına rağmen mağaza kodu üzerinden satın almamız yönünde yönlendirme yapılmıştır. Tüm bu süreçte yaşadığımız aksaklıkların ve gecikmelerin değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyeti açısından gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyoruz.

2 ay oldu aspiratörüm gelmedi. 2 hafta süre verildi ama bu süreye asla uyulmadı, ertelendikçe ettelendi. Şimdi telefonlarımıza cevap verilmiyor. Verilmeyecek ürünü satıyorlar. Bu durumun tekrar yaşanmaması için herkesi her yerden bilgilendirip, her yerden hakkımı arayacağım, elimden geleni ardına koymayacağım…

Mağazanizdan süpürge aldim Serap Hanim çok yardimci oldu .Serap Hanim in yardimci olmasindan diğer beyefendilerin guler yuzlerinden dolayi çok teşekkurlerimi sunuyorum

Firmadan buzdolabı almak için Selvet beyle görüştüm .arkadaşın ilgi ve alakası sayesinde buzdolabını satın aldım mağaza çalışanlarının ilgisinden çok memnun kaldım.

Aldığım kahve makinası sayesinde hem lezzetli hemde kıvamı yerinde kahve yapabiliyorum. Bayan arkadaşın ilgisi için teşekkürler.