Enza Home | Çorlu

Kesinlikle bir daha uğrayıp hiç bir şey almam koltuk takımı ve yatak satın aldım 4 6 hafta dediler 8 hafta oldu hala daha mobilyalar yok kırk takla atıp lafla ikna ediyorlar ama boş bir daha hayatta uğramam

Siparişini verdiğim koltuğun teslim tarihi için haftalarca bekletildim. Daha sonra mağaza tarafından aranarak seçtiğim rengin "kalite kontrol testinden geçmediği" ve bu nedenle başka renk seçmem gerektiği söylendi. Durumu teyit etmek için başka bir Enza Home şubesini aradığımda ise sipariş verdiğim rengin aylar önce üretimden kaldırıldığını ve aslında sipariş bile oluşturulamayacağını öğrendim. Yani baştan hatalı/yanıltıcı bir satış yapılmış. Bu durum üzerine mağazaya giderek sipariş iptali talep ettim. Ancak özür beklerken son derece ilgisiz ve saygısız bir tutumla karşılaştım. İade süreciyle ilgili bana 15 gün denildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise iadenin aslında çok daha kısa sürede yapılabileceğini öğrendim. Bu da mağaza tarafından yanlış yönlendirildiğimi düşündürdü. Ücret iademi araya tanıdık sokarak, 10 gün sonra zorla yaptırdım. Özetle: • Yanlış/gerçek dışı ürün bilgisiyle satış yapıldı • Teslim sürecinde oyalandım • İade sürecinde yanlış bilgilendirildim • Mağaza çalışanlarının tutumu son derece olumsuzdu Bu mağazadan alışveriş yapmayı kesinlikle önermiyorum. Keşke ben de önceden yorumları okusaydım.

Toplanın anlatıyorum. Bir koltuk takımı 2 tane yatak ve 2 baza aldık işletmeden. Yatak ve bazanın birini 26k Diğerini de 24k şeklinde aldık. Sonrasında 26k ödediğimiz bazayı istemediğimizi (14 gün içinde) söyledik ancak %15 kesinti yapacaklarını söylediler tamam dedik. Aylarca para iadesi bekledik sürekli yalan beyanlar, bugün yatırıcaz yarın yatırıcaz. Sonrasında bize 26k sattıkları yatağı sırf daha az para vermek için faturada 23k göstermişler yani 1000-2000 tl için bunları yaptılar. Bitmedi…Koltuk takımının yastığı eksik geldi.20 gündür gelicek. Bugün gittim Kayseriden kamyon çıkmıyormuş. 40 yaşında insanı salak yerine koyuyorlar. Benim aklıma gelmedi Google yorumlarına bakmak ama bundan sonra herşeyde bakacağım. Bilin istedim…

ben de yorumlari okumadan yatak ve koltuk aldim 2aydir bekliyorum ne arayan var ne soran. ha yatak koltuk gelicek mi gelicek ama aceleniz olmasin. arcelikte de yablis buzdolabi getirmislerdi. corluda nornal bu seyler galiba

13 Mart tarihinde alınan ASTERA koltuk takımı için 45 gün üretim süresi denildi, güvenip sipariş verdik. Ancak verilen söz tutulmadı, süreç boyunca net bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri için en önemli şey sadece ürün değil; verilen sözün arkasında durulmasıdır. Kurumsallık, reklamla değil süreç yönetimiyle belli olur.. Sipariş iptal ettik 10 gün geçti parayı göndermediler

17.02.2026'da ödediğim sipariş avansını satış sözleşmesinde yazılı olmasına rağmen 3 aydır iade etmiyorlar 10 defa gittim her gittiğimde pazartesi salı ödenecek diyerek oyalıyorlar sipariş verirken dikkatli olun. ben hakkımı yasal yollardan arayacağım yoksa paranın üstüne yatacaklar belli

Kesinlikle tavsiye etmiyorum.Ürünlerini pazarlarken "20 günde teslim ederiz ama müşterilerimize mahcup olmamak için 40 günde teslim ederiz " dedikleri ürünü 60 gün olmasına rağmen hala teslim edemediler. Gecikmenin sebebi için aradığımızda fabrikadan dolayı geç kalındı diyen bir firma. Şahsen bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.. Asla tavsiye etmem.