BULUT TEKNİK

Dolandırıcı arıyorsanız doğru adrestesiniz. Düğme arızalı anakart değişecek dedikleri 4.500 liralık süpürge için 4.000 lira talep ettiler. Neredeyse sıfırıyla aynı para siz olsanız yaptırırmısınız diye sorduğumda oradaki iki tane gerizekalı diyesim geliyor ama demeyeceğim burnunun ucuyla siz bilirsiniz diyor isterseniz yaptırmayın. Yaptırmadım yaptırmadığım arıza tespiti için 250 lira talep ettiler. Onuda ödedik. Eve döndüğümde fotoğraflarda görüldüğü üzere 15 liraya fişini değiştirdim çalıştı. Benimle muhatap olan mal, sen malsın zaten arızayı nasıl tespit edecen. Hakkımı helal etmiyorum. Burada da kalmayacak adli makamlara başvuracağım.

DİKKAT EDİN!. Hoover marka kurutma makinasından yanık kokusu geldi ertesi gün geldiler bi sorun yokmuş normal çalıştı makine. Ama servis ücreti istediler. Garantili makineye neden servis ücreti veriyorum. Ben yanık gelen makineyi korktuğum için çalıştırmadım servis gelsin baksın dedim. Üstüne her şey normal çıktı. Hiçbir mal veya hizmet almadım. Ama 1000 tl ücret ödedim. Hoover markası ve teknik servis ağı tamamen haksız karşılıksız ücret talep ediyor. Sonuçta gelmiş servis diyor. Makinenin durduk yere çalışmamasıda benim kullanamamdanmış. Üstelik bu konuda bilgi verende yok. Arıza çıkmazsa ücret alırız diyende yok her şey bitiyor servis personeli ücret diyor. Ne ücreti servis ücretiymiş. Faturamı alıp tüketici haklarına başvurcam. Garanti kapsamında olan giderler satıcıya aittir.

Hoover marka çamaşır makinemizi saat 18 civarında gelip kurmaya başladılar,makine kurma işlemi bittikten sonra saat geç oldu düşüncesiyle, makineyi denemek için çalıştırıp direk gittiler. Makinenin bitmesini beklemeden... Makinenin pis su hortumunu yanlış ve eksik bağlamışlar, temiz su hortumunuda tam bağlamadıkları için makine çalıştıktan kısa süre sonra su kaçırdı ve bütün halılarımız berbat oldu. Kendilerini hemen arayıp durumu anlattığımızda ise hatalarını kabullenmeyip, üstüne üstlük tesisat sıkıntılı tesisatçı çağırın gibi bahane uydurarak hiç bir şekilde sorumluluk almadılar. Sözde kendileri esnaf, sözde servis. İş bilmezlerden başka bir şey değiller. Bu servise düştüyseniz Allah yardımcınız olsun çünkü maalesef Mersine bir tek bunlar bakıyormuş...Gerekli her yere şikayet etmeye de devam ediyorum.

Bu işletmeden hizmet yada ürün alırken 2 kere değil 10 kere düşünün çünkü amaçları sadece para hizmet değil böyle esnaflar bu memlekette ekmek yiyor.Garanti kapsamındaki ürüne bile sorunu çözmeden para isteniyor. Böyle işletmelerden uzak durun

Servisten gelen arkadaşlar donanım olarak gayet yeterli ve işinin ehli insanlardı.kisa sürede sorunu hallettiler. Teşekkür ederim.

Klima montajı sürecinde İbrahim Bey gerçekten her şeyle yakından ilgilendi. Güler yüzü, dikkatli yaklaşımı ve işine olan özeni sayesinde içim çok rahatladı. Özellikle fark ettiği ufak kusurları üşenmeden düzeltmesi, işine olan saygısını gösteriyordu. Böyle insanlara denk gelmek güven veriyor. Kendisine gönülden teşekkür ederim.

Kurulum talep edip kendim arayıp sizi evdeyim dememe rağmen randevu saati vermeyip kafanıza göre telefonumu birer dakika arayla arayıp on dakika içinde cevap vermedim diye randevumu iptal ediyorsunuz. Siz kimsiniz de biz sizi akşama kadar evde bekleyip ne zaman geldiler ne zaman gelecekler diye bekleyeceğiz randevu saati vereceksiniz ya da randevu oluşturduysanız eve gelip zile basmadan evde olmadığımıza kanaat getiremezsiniz! Yorumlarınızı okuyorsunuz ama aynı bildiğinize devam ediyorsunuz anlaşılan ne kadar çok madur müşteriniz var. Yorumlara bakınca anlıyorsunuz zaten ne kadar umursamaz müşteri memnuniyetinden uzak bir işletme olduklarını insanı hoover markadan soğutan hooverin Mersin deki tek teknik servisi.