PHİLİPS YETKİLİ SERVİS KARAOVA TEKNİK

Eğer parasını verirseniz sizden iyisi yok, eğer parasını vermez garantili ürününüzün üstüne giderseniz ürününüz çizikler içinde gelir. Bu konuda Philips asla mesuliyet kabul etmiyor. Kısacası rezalet ötesi!! Güncelleme: çizik üstüne çiziklerle teslim alınan ürün. Artık Philips müşteri hizmetleri ile falan çözüm alamadığımdan dolayı suç benim üstüme kalmış olup çizik olan ürünü almakla kaldım.

Bebeğimizin biberonları için kullandığımız sterilizatörün taban yüzeyinde problem vardı. Birkaç gün içerisinde hiçbir ücret talep edilmeksizin yüzey değişimi gerçekleştirildi, problemsiz şekilde kullanıyoruz. Güleryüzleri ve çabuk çözüm üretmeleriyle oldukça memnun kaldığımız bir esnaf deneyimi yaşattılar, buradan teşekkür ediyorum kendilerine yeniden.

10.09.2025 tarihinde Muğla Bodrum’daki Philips yetkili servis Karaova Teknik’e s5080/03 model tıraş makinemin pil değişimi için başvurdum. Cihazımı teslim ettikten sonra yaklaşık 2 ay boyunca 5-6 kez servisi aradım ve her seferinde "parça bekliyoruz" yanıtını aldım. Sonunda, 2 ay sonra beni arayarak pil değişimi için 2.200 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Pil değişimi dışında başka bir işlem yapılmadı ve bana sadece fatura verildi, herhangi bir garanti belgesi sunulmadı. Bu kadar uzun süren ve yüksek ücretli bir hizmet nedeniyle mağdur edildim. Philips’in ismini bu hizmetle zedeliyorlar. 2 pil için alınan 2.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kahve makinamızı temizleme ve güncelleme adı altında 5000 lira alıp arızasını gidermeyi bırak saha çok bozup bize teslim ettiler. Tekrar götürünce utanmadan 7500 daha isteyen dolandırıcı bir servis. Şuanda tüketici hakem heyetine ve Philips’in tüm mecralarına şikayet ediyoruz. Bir markayı bu yer temsil etmemeli. Mümkün olsa sıfır yıldız vereceğim. Alakasız bir tamirci yarım saatte tamir etti makinamızı, düşünün bu kadar da tecrübeliler.

Karşılama ve iletişim gayet güzeldi. Gülşah hanıma ilgi alakası için teşekkür ederim. Tüketiciyi yoran ve dolandıran işini geciktiren bir yer değil kesinlikle. Erken denebilecek bir zamanda arızalı ürünümü teslim aldım. Süreç ile ilgili arayıp bildirim de veriyorlar teşekkür ederim.

Geçtiğimiz hafta kahve makinamı götürdüm.Gizem hanım çok Güler yüzlü olup sormuş sorulara eksiksiz yanıtlıyor. Teknik ekip, iş disiplini konusunda profesyonel yaklaşımları ve almış harika Eray KARACA ve ekibine çok teşekkür ederim

İşini gerçekten ciddi ve profesyonel bir şekilde yapan bir ekip bozulan robot süpürge mizi sorunsuz şekilde tamir ettiler ve her aşamasında bilgi verdiler..ayrıca güler yüzlü insanlar tam esnaflar tavsiye ederim