Ela Teknik - Tefal, Rowenta, Moulinex, Wmf, Krups, Çankaya Merkez Servis

Buhar basmiyor diye Tefal marka ütü bıraktık günler geçti tamirat yok çözüm yok en son diyorlar ki utunun tabani acilmiyor alıyoruz ütüyü baska bi servise götürüyoruz diyorlar ki utunuzun tabani yamulmus bakın başka servis diyor bunu. Tamirat için geldiği yerden daha da zarar görüp çıkıyor ve söylenmiyor günlerce bekletip taban acamazsin tabi tabanı yamultunca siz siz olun boyle yerlere yorumları okumadan malzeme bırakmayın.

Garanti kapsamında bir ürün bıraktım. 6x indüksiyonlu bir tava için kullanıcı hatası denildi burada çalışan arkadaşlarla alakalı bir sıkıntı yok oldukça nazik kişiler ancak Tefal'in kalite yönetimi konusunda yetersiz kaldığını düşünüyorum.

Kahve makine mi bıraktıktan 2 gün sonra mesaj geldi gittim ve cihazı aldım. Sorunuma en kısa sürede dönüş yaptılar onca kötü yorumdan sonra korkmuştum ama hiç denildiği gibi bir şey yaşamadım. Makinamı teslim aldım gayet güler yüzlü insanlardı.

Kesinlikle cok sıkıntılı bir servis 2 kere Tefal cayci biraktik ilk seferde urunu teslim etmeleri haftalar sonra oldu ustelik biz sordukca donus yaptilar telefona bakmiyorlar mesaj yazarsan bilgi alabiliyorsun ayni urun ikinci kez ariza yapti fakat ilkinde garantiden degistirdikleri alt govde de uyumsuzluktan sebep bir arizadaha olusmus bu sefer bizden ucret talep ettiler ben bunu kabul etmedim bu benim sorunum degil urun haftalardir orada teslim almadim ne arayan ne soran profesyonellikten oldukca uzak bir isletme olumsuz yorumlar bosuna degilmis

Beni tefal markasından soğutan servis. Ürünü 1 ay kullanmadık 2 kere servise gitti sonuç hiç bir şey yapılmadı hala bozuk.

İlgisiz tavırları bir yana ürünün arızasını gidermedikleri gibi 2 haftaya yakın ürün onlarda kaldı. Tefal ütü tamiri için kesinlikle tavsiye etmeyeceğim bir servis

Artık yedek parça üretimi olmayan rowenta süpürgem için gittiğimde arızalı parçayı aynı dakikalarda onardıkları gibi, yaptıkları küçük onarım için ücrete gerek yok deme nezaketini gösterdiler. Galiba en son 15 yıl önce böyle bir davranışla karşılaşmıştım. Servisin bulunduğu bölgede ciddi bir park sıkıntısı var onun dışında işini layıkıyla yapan güler yüzlü ve çözüm odaklı bir servis. Tekrar teşekkür ediyor Bol kazanç diliyorum.