Vestel Yetkili Servisi - Esenyurt - Öztuğ Teknik

Başta Ersin Bey ve ekibine çok teşekkür ederim ilgileri ve alakaları için baya ilgilendiler teknisyen arkadaşlar da güler yüzleriyle bilgileriyle hizmet sağladı iyi ki Vestel 😂♥️

Parça için arıyorum elinizde varmı? yoksa getirin ben sizden alacağım diyorum o bölgeye biz bakmıyoruz diye beni daha uzaktaki bir servise yönlendiriyor ... Parçanın bölgesimi oluyor?

Makinayı almakta sorun yok ama elektrik gittiğinde makina zarar görmesin diye bi aparat varmış ve oksitlenmeye karşı bişey varmış5 yıl garantili kardeşim varsa takarsın zaten sıfır ürün almışım sizden 550 tl ve 850 tl montaj ekibi neden bana farklı bir fiyat versin sıfır aldığım bir ürüne neden ekstra para veresin ki mantıksız bunları baştan bilseydim almazdım gerçekten bu yüzden puan sıfır veriyorum ..

Klima aldık teslimatını kısa sürede tamamlayıp kurulumunu yaptılar çalışanlar güler yüzlü ve montaj işçilikleri gayet güzel Teşekkür ederim emekleri için

Vestel yetkili servislerinde 021293932416 numaralı birinden ilgilenen, telefonu açan, konuşan vs herkes için şikâyette bulunmak istiyorum çünkü ortalama 1, 1.5 aydır bizi o yalayıp kaliteli hizmet vermiyorlar. Set üstü elektrikli ocak ve davlumbaz kurulumumuz olması gerekiyordu. Daha öncesinde de hastane, ameliyat durumlarımız olduğunu söyleyip biraz özveri rica ettiğimizde de teknik yönlendirilmedi, gelmediler. Yine kaç gündür arıyoruz, karbon filtre için numara soruyorlar söylüyoruz (ki ürün alındığından beri karbonfiltre de gelecek diye belirttik). En son dün, bugün için konuştuğumuz ve randevu oluşturduğumuz halde bugün bekliyoruz, arıyoruz vs randevu olusturmadık diyorlar. Üstelik karbonfiltre beeklecekmiş. Siz neden yetkili servis oldunuz ve neden ürün bulunurda değil o zaman? Kendi markanıza, ürününüze mi güveniniz yok? (Mine ve Sıla Hanım) Bu insanlar bu işleri böyle hiç bir sey bilmeden, müşteri ile karşılıklı bilgi dahilinde iletişimde bulunmadan bunları nasıl kafasına göre yapabiliyor? Ev kuruyorum, bütün ürünlerim Vestel, sırf bu arkadaşlar gibi cahiller yüzünden pişman ediyorlar. Yazık, onca işsiz güçsüz üniversite mezunu var daha soruna çare bulamayan, kafasına göre hareket etmekten çekinmeyen, çözüme değil daha fazla soruna odaklı insanları koymuşlar oraya, markanızın adı lekeleniyor haberiniz olsun.

Regal ilk çağırdım müşteri temsilcisi danışan ilgili değildi iki defa çağırdım ikisindede gekenlerden memnun kaldım hemde çok yardımcı oldular eksik kırık olmayan parçaları tedarik ettiler çok teşekkür ederim Regal ailesine iyiki varsıniz🤲🌸🌸

A291den Yeni aldığım Bulaşık makinasının kazanında üç ay kulaktan sonra delikler çıktı servis yama ile onarım teklifi sundu kabul etmedim makul karşıladılar üretici firma ya değişim rapor sundular üretici firma kabul etmedi. Bende servise bizzat giderek tuttukları raporu rica ettim verdiler ofiste de çalışan arkadaşlar çok kibar ve nazikler teşekkürler