Ömür Teknik Servis

sıfır kullanılmamış delonghi markalı kahve makinemi buraya getirdim ana kasasında kırık çıktı garanti dışı diye fahiş bir ücret istediler benden onlardan rapor istedim değişim iade beyanında teknosa değiştireceğini söyledi fakat ısrarla yazmadılar. hiçbir şekilde yardımcı olmadılar amaçları para almak asla tavsiye etmiyorum.

Fakir marka halı yıkama makşnamın su haznesi damlatıyordu, 5 dk içinde halledip yaptılar, ilgi ve alaka karından dolayı teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim

Karaca ürünler yetkili servisi olarak görünüyor iletisim bilgilerinde dahi halen güncel olarak karaca ürünleri yetkili teknik servis olarak görünmektedir lakin gittiginide biz karaca ürünlerine bakmiyoruz debilmekte bu ayip hem karaca hemde bu servis adınafır madembkaraca ürünlerinebyetkinizissonlandirdiniz neden halen güncel bilgileriniz bu yönde degil kepazelik bryoglunda servisi kapali oldugu icin bu bilgileri karaca web sitesinden aldigim halde bakilmadivzahmet edip telefonlarina da bakmiyorlar ki baksalardi gitmezdim tum günüm bu kepazelikle gecti ve ayrica karaca urunlerinden kesinlikle almayin garantisi olan ürün icin 450 tlsyetkili servisinde ödedim paranızı çöpe atmayın...

0 seçeneği olsa onu verirdim. Her şeyleri sıfır müşteri hizmetleri hizmet etmiyor. Bilgi verme yok , tamir yok , ustaları yok. Garantili ürünü ver 1 ay sonra para isteyip yapılmadan geri versinler!

Ömür tenik Servise bıraktığım motor arızası olan garanti kapsamindaki halı yıkama makinesini yapamadiklari icin 40 gün sonunda genel merkezi aramak zorunda kaldim. Hiç memnun kalmadım.

Philips müşteri hizmetleri tarafından Ömür Teknik Servis’e yönlendirildim. İlk gittiğimde faturam olmadığı ve garanti belgesinin geçersiz sayıldığı gerekçesiyle ürünüme bakılmadı. Oysa mevzuata göre üretim tarihinden itibaren garanti devam ediyor. Buna rağmen ilgilenilmedi ve mağdur oldum. İkinci gidişimde ise daha da kötü bir tabloyla karşılaştım. Servisteki görevli yaklaşık 10 dakika boyunca telefonla (müşteri veya özel) konuştu, bekleyen kimseyle ilgilenmedi. Sıram geldiğinde de benden önceki müşteriyle uzun uzun konuşmaya devam etti. İlgisizlik ve ciddiyetsizlik dayanılmaz noktaya geldi. Sonunda sinirlenip cihazımı alıp çıktım. Philips gibi dünya markasının, böyle yetersiz ve umursamaz bir servis ağıyla çalışması kabul edilemez. Bir daha Philips ürünü almayı düşünmüyorum.

Aralik ayinda teslim ettigim urunu zamaninda teslim etmediler. Arayip durumu sorduğumda parca beklediklerini aralik ayinda fakir markasinin yedek parca yollamadigini sayım yapildigini vs soylediler. ( bence sayim faln yapılmıyor. Zaten hersey elektronik ortamda neyin sayimi) bilgi icin aradigimda ise oldukca sayfisizca cevaplar verildi. Caliasan kadin bana 20 gun diye bir sinir yok 30 da olur 50 de gibi bir aciklama yapti. Calisan birasi cok yogun mesguliz diyip telefonu kapatti. Zaten urunu almaya gittigimde 5 6 kisi sirada vardi. Herkes yartisma yaşıyordu