Siemens Özmenler

2024 Aralık ayında Siemensin bu mağazasından beyaz eşyalarımızı aldık. Mağazada bir süre beklettik. Haziran ayında almamız gerekiyordu depodan daha fazla bekletemiyorduk. Ev tamamlanmamış olmasına rağmen mecburen aldık. Kutularını biz açmadık çünkü garantiden çıkıyordu. Aboneliklerinin açılmasını beklediğimiz için ürünler 05.09.2025 tarihinde servis tarafından kutuları açıldı ve kuruldu. Kurutma makinesi kırık çıktı. Bir parçası ayrılmış ve oturmuyordu. Neymiş teslimattan sonra 7 gün süremiz varmış ayıplı ürün olduğunu bildirmemiz için ama sorun şu ki kutuları biz açıp bakamıyoruz servisin açması gerekiyor. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdik servis de gördü fakat bizden 15.000 TL tamir bedeli istediler. Bayisine gittik satarken şöyle güveniliriz yılların firmasıyız diye atıp tutanlar sorunumuz olduğunda ilgilenmiyorlar. Siemens güvenilir bir marka diye ürünlerimizi ordan aldık ama pişmanız.

Bütün evimizin beyaz eşyalarını burdan aldık. İyi ki diyorum , iyi ki denk gelmişiz. Hayırlı işleriniz olsun. tanıdığım en iyi esnaflar şiddetle tavsiye ediyorum 🌹 Gürkan Bey ve Tekzen beye sonsuz teşekkürler tekrar görüşeceğiz..

16.06.26 saat 10:15 de x bir kahve makinası için iletişime geçtim ellerinde olduğunu gün içinde gelirsem yardımcı olacaklarını söylediler saat 16:00 da mağazaya gittiğimde ürünün ellerinde olmadığını fakat teşhir ürününü verebileceğini söylediler onun teşhir ürünü oldugunu söylediğimde ise kimse kullanmadı diye karşılık verdiler bütün vaktimi boşa harcattılar

Biz bu mağazadan satış danışmanı arkadaşların yönlendirmesi ile ankastre set aldık. Cihazlar için vadedilen hiçbir şey gerçek değilmiş. Elektrikli ocağa balyozda dahi vursanız çatlamaz denen ocak kendi kendine çatladı servis tabi ki de kabul etmedi ve darbe sonucu oluşmuş dedi. Yeni aldığımız davlumbaz bozuk geldi kurulum dahi yapamadılar 3 ay boyunca muadili ile değişim için uğraştık bunun yerine fatura ücretini ödemek istemişlerdi 1 yıl önceki aldığımız fiyatı yani. Siemens teknik desteği ayrı bir rezalet. Biz gerçekten bu kadar para verdiğimize pişman olduk.

Ben bütün evimin beyaz eşyalarını buradan aldım ürünleri daha kullanmadım ürünler için bir şey diyemem ama yaklaşımları kaliteli davranışları iyimser tavırları çok güzel ben çok memnun kaldım

Ozmenler Siemens'ten yeni bir buzdolabı aldım ve deneyimimden çok memnun kaldım. Çalışanlar çok dikkatli, sıcak ve misafirperverdi. Beni buzdolabı seçerken bilgilendirdiler ve çok içten, samimi davrandılar. Ürünlerinin kalitesi de gerçekten çok iyi. Nurdan Hanım ve Binnur Hanım'a zamanları ve emekleri için teşekkür ederim. Herkese tavsiye ederim!

Mağazaya ilk girdiğimiz andan itibaren bizi güler yüzle karşılayan sorduğumuz bütün soruları ayrıntılı bir şekilde cevaplayan muazzam şekilde bizimle ilgilenen Gürkan beye ve Tekzen Beye çok teşekkür ediyorum. Gönül rahatlığıyla gelip alışveriş yapabilirsiniz. Her türlü memnun olursunuz. Zaten güler yüzleri yeter. Bu devirde esnaflarda zor bulunan bir özellik. ☺️