Bosch Ev Aletleri Yetkili Servisi

16.04.2025 tarihinde Ankara Podium AVM’den Bosch marka DWP64CC50T model davlumbaz satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay sonra Karabük Yenice ilçesi’indeki evimize taktırmak için 444 6 333 numaralı Bosch müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Telefonda, montaj için gerekli boruyu servisin getireceği söylendi. Ancak 18.12.2025 tarihinde montaj için gelen ekip, yanında uygun boru getirmedi ve normalde davlumbazlarda kullanılmayan, üzerinde "Fırat Boru" yazan tuvalet borusu taktı. Bu işlem için herhangi bir belge ya da fatura düzenlemeden, elden 650 TL para aldılar. Kullanılan malzemenin niteliği ve elden ücret alınması, Bosch gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmayan bir uygulama oldu. Bu yaşadığım durum üzerine Bosch müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Davlumbaz montajında kullanılan bu uygunsuz borunun Bosch standartlarına uygun, doğru malzeme ile ücretsiz olarak değiştirilmesini, ödediğim 650 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemi yapan servis ekibi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Yoldan birini cevirsek daha iyi tamir yapar motoru yanik dedikleri supurgemi baska bir tamirciye 200 tl ye tamir ettirdim Adlarina yakisir bir servis bom bos bilgi sifir ustalik sifir BOM BOŞ BOSCH YETKİĹİ SERVİSİ

Marka da rezil serviste. Sakın boshmarka beyaz eşya almayın, buzdolabı ve çamaşır makinasini çöpe attım, hemde garanti biter bitmez. Parca yok. 337 TL buzdolabı orta kapı şalteri arızalı diye buzdolabını artırdılar. Yazıklar olsun bu milli servet değil mi?

Barkodlu orijinal ürün fiyatı söyleyip yan sanayi markası belli olmayan tahliye pompası filtresi satmaya çalıştılar. Şüphelendim, barkodlu ürünü almak istiyorum deyince biraz bozuldu ama bişey diyemedi...

Müşteriye ayrı, bosch genel merkezine ayrı rapor veren bir işletme.

Simens KD76NAIFON buzdolabı Beş yıldız

Kaliteli hizmet