Arcelik Yetkili Servisi

Evime gelen teknisyenler 3 kere geldi ve 4. Gelecekler yarın sabah. İlk geldiklerinde elektrik su doğal gaz sizin üzerinize değil dediler tamam dedik boruyu aldık boruyu takmamışsınız dediler taktırdık bugun ise borunun kısa oldugunu söyleyerek gittiler. Bana verilen saat aralığından çok önce geldiler 17:15 -19:00 bana verilen saat aralığı evime 16:18 de evime geldiler. Borunun yetişmemesinden kaynaklı kurulum yapamayacaklarını söylediler evimin çok yakınında maksimum on dk içerisinde temin edeceğim boruyu takmadılar. Asla yardımcı olmayan çözüm odaklı olmayan bu olmaz diyip denemede bile giden bir ekipti. Yazıklar olsun. Sabah 9-11 arasına tekrar talep oluşturuldu. 1 haftadır bekleyen fırınla ocağı inşallah yarın kurarsınız

Buzdolabı kurulumu için geldiler. Asansör kullanılmıyor diye geri gitmişler. Asansör olmayan binalara kurulum yapılmıyor sanırım. (3. Kat)

Arçelik mağazasından kurutma makinası aldım kurulum için bu bayiyi yönlendirmişler kuruluma geldiklerinde 1 adet kendi markaları olan akım korumalı priz almamızı tavsiye ettiler ve alırsak 2 yıl daha makinanın garantisinin uzayacağını 5 yıl içinde elektriksel bir arıza olduğunda garanti kapsamında olduğunu ısrarla belirterek ürünü sattılar daha sonra öğrendimki makinaya ek garanti falan olmuyormuş cihazı satmak için söyledikleri bir pazarlama oyunu dikkat edin bu cihazı alacak arkadaşlar bu garanti oyununa kanmayın takılan priz makinaya ek garanti sağlamıyor 3 yıl sonra makinanız bozulur ararsınız sonra derler siz yanlış anlamışsınız öyle bişi yok mağdur olursunuz piyasada daha kaliteli daha uygun akım korumalı prizler mevcut

Benim klimamın montajını yaptılar tam rezillik Tv üniteme basmışlar kırılmış arkasında da durmadılar yaptıracağız diye geçiştirdiler suçunu kabul etmeyen esnaf esnaf olamaz

23.07.20205 tarihinde Muradiye Arçelik mağazasından gayet memnun bir şekilde klima satın aldım. Aynı gün içinde yetkili servis arayıp aynı hafta cumartesi 26.07.2025 tarihine randevu oluşturdu. Cumartesi tüm gün evde bekledim. Sonra akşam saat 8 gibi yetkili servis arayıp pazartesi geleceklerini söyledi .Ben bu duruma karşı tüm gün beklediğimi ve gelmelerini istediğimi belirtip bu durumu şikayet edeceğimi bildirince İstediğine gidip şikayet edebilirsin dediler ve saygısız bir üslupla konuştular. Bugün pazartesi 28.07.2025 ve bu sabah arayıp bugün gelmiyoruz yarın geleceğiz bidaha arayıp şikayet etmeyin gibi bir cümle kurdular. Sonuç olarak Arçelik şubesine gidip üzülerek klima siparişimi iptal ettim. Bu kadar kaliteli bir firmanın hangi teknik servisle çalıştığını tekrar gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum. Firmaya asla yakışmayan bir süreç yaşadım ve bu sebeple belki daha çok gün bekleyeceğimi bilmeme rağmen rakip firmadan klima satın aldım. Arçelik imajına zarar veriliyor ve asla yakışmıyor. Umarım başka müşterileriniz aynı durumu yaşamak zorunda kalmaz.

Üç gündür bekletiyorlar üstüne bir de üslupsuz konuşuyorlar yazık , saygısızlık.

diğer yetkili servislerle fiyat uyuşmuyor daha pahalı ücret istiyorlar