Franke Yetkili Servis - Aydın Soğutma

Güleryüzlü müşteri temsilcileri karşılaşmaları ve satış sonrası ilgilendikleri için celal aydın ve çalışanlarına TSK ederim

İşini olması gerektiği gibi düzgün ve tertipli şekilde yapıyor olmaları en önemli etkendir benim için. Güler yüzlü ve nazik dilli olmaları da tabikide bunun cabası. X firmalar gibi olmayacak düzen almayacak ürünler yapmak yerine doğru şekilde yönlendirme yapıyorlar tabikide herdaim son söz biz müşterilere ait (.)

Uzman ekibi ile gelip ısımı cözduler teşekkür ler

Berbat bir işletme,klima takılmasi için geldiler.Gelen eleman yarım yamalak taktı gitti.Boruları için açtığı delikleri kapatmadı, dış ünitesini sabitlerken 4 vidadan 2 vidasını takmadı.Açtığı boru deliklerinin yanlarını kapatmayacakmısınız dediğim halde o bizim işimiz değil dedi.Yerleri kirlettiler.Arkadaşı faraş istedi toplayalım dedi.Diğeri boş ver yapma bırak dedi ve deliklerin etrafını bile kapatmadan öylece bırakıp,çekip,gittiler..Verdiğim parayı bile hakketmiyorlar.Hem müşteriye karşı tutumları saygısız,ukala ve umursamaz tavırları var.Hemde işlerini iyi yapmayan bir işletme...Aradım söylediğim halde tlf bakan çalışanları bile aynı saygısızlıkla cevap veriyor...Savunma yapıyor.Böyle işletmelere itibar etmeyelim.Böyle yerler tamamen kapatılmalı.

ön tespit ücreti almıyorlar. hızlı tamir yaptırabiliyorsunuz. hazırlıklı geliyorlar. tespit ve tamir konusunda da iyiler. ancak fiyatlar tabii kide biraz şişiriliyor. aynı parçayı 80 liradan bulabiliyorken burada 250 fiyat alabiliyorsunuz. birde herkese manyetik kireç önleyici mıknatıs satma çaba ve durumları var. bahane hep aynı kireç şöyle zarar verir şu olur vs. mıknatısın işe yarayıp yaramadığı konusunda birçok yorum okuyabilirsiniz. ama pazarlıkla fiyat düşüyorlar. gerçi nette daha uyguna da satılıyor. sonuç, fiyat ve pazarlama çabalarını biraz törpüleseler daha iyi olabilir ama servis ve tamir konularında fayda görülür.

Teka marka buzdolabı tamiri için TEKA şirketi tarafından servis olarak yönlendirildiler. 2 genç çocuk arıza tespiti için geldiler. Sanki tamir için değil de şöyle bir bakmak için gelmiş tavırlarında cihaza bakıp bu cihazı ilk kez görüyoruz deyip TEKA merkezle görüşüp yenisini alsanız tavsiyesinde bulunup 450 TL de yol parası alıp gittiler. Suç sadece bunlarda değil başta yetkili servis diye bunları gönderen TEKA şirketinde, sonra anlamıdıkları işe soyunan sözde serviste ve bu markayı adam yerine koyupta cihaz satın alan bende .....

Aydın Soğutma'nın klima bakım, montaj ve servis hizmetlerinden çok memnun kaldım.İşini iyi yapan kaliteli bir firma.