Samsung Antalya Klima Yetkili Servisi Antek İklimlendirme

Düşünün!!bir marka için tv ve telefon harici anlam ifade etmediği bir ortamda piyasaya beyaz eşya sürmesinden sonra insanlar acaba bu da mı kalite diyerek fiyatına bakmadan alışveriş yapmış üstelik beyqz esya dünyasındaki diger markalara inat kaliteden ödün vermeden satmaya devam ediyor. Ama insanlardaki asıl düşünce servis agindaki üstün başarı hikayesi. Şahsım olarak sahip olduğum samsung marka klimanın servis agindaki kalite markanın be kadar başarılı olduğunun bir işareti olduğunu ispatlamakta. Şahsımca öncelikle anteknik klima servisine özellikle teşekkür ediyorum ayni zamanda Turgut teknik ekibi de son derece profesyonel bir ekip ile tüm sorunlarımızı hallediyor. Sonuç olarak samsung markası samsung ürünleri ve samsung servisleri ne ayrı ayrı teşekkür ediyorum.

Klima gibi bir ürünün montajında hizmet veren servis eğer çözüm odaklı ise benim gibi memnun müşteriler oluşuyor işte... Kurulumdan sonra da müşteri hizmetlerinden bilgi ve destek almaya devam etmek ayrıca memnuniyet verici. Teşekkürler

1-sattıkları malın arkasındalar 2-varlıktan yokluktan anlayan gariban dostu insanlar 3-en geç 48 saat içerisinde kurulum (diğer markalar gibi yok 5 gün yok Bir hafta gibi süre vermiyorlar) 4-Güleryüz desen maşallah. Özellikle özellikle serviste bulunan başta karşılamada ki arkadaş ve kayıt kuyudan ve bürotik işlemlere bakan bayan abla olmak üzere tüm teknik ekip kurulum yapan gençler dahil olmak üzere Güler yüzünü ve müşteri memnuniyetini eksik etmeyecek şekilde hizmet veriyorlar. 5- Samsung zaten kalitesini ispat etmiş bir marka olmakla beraber enerji tasarrufu ve kalitede önde gelen bir marka ve yıllardır kullandığım bir Marka. 2. klima tercihimde yine Samsung oldu. 5- diğer dandik markaların peşinde boşuna koşmayın bir sürü masraf çıkartıyorlar Uzun lafın kısası tüm arkadaşlardan memnunum Allah hepsinden razı olsun hem paramız nasip oldu hem duamız nasip oldu İşleri bittikten sonra iş alanını da güzelce temizliyorlar ayaklarına naylon poşet geçiriyorlar işlerini hızlı ve aksatmadan yapıyorlar vs.vs. Bu devirde özellikle Antalya gibi yerde bu kadar işini düzgün yapan servis nadir bulunur. Herkese şiddetle tavsiye ederim

Merhaba 7 yıldır Samsung müşterisiyim evime ve iş yerime aldım Klimaların kurulumlar farklı zamanlarda olmasına rağmen yaz kış çok hızlı hizmet sağlandı. Donanımlı tecrübeli ekiplerden hizmet aldım. 2 tane cihazım izin arıza kaydı oluşturdum arıza tespiti ve sonrasında yedek parça temini çok hızlı yapıldı. Erdem bey tabi ki bu hızlı ve kaliteli hizmetin en büyük parçası çok teşekkür ediyorum

Almış olduğum klima için servis kaydı açtırmama rağmen randevu, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde iptal edilmiştir. Bu nedenle yeniden kayıt oluşturmak zorunda kaldım. Ayrıca telefonla görüştüğüm servis görevlisi bayanın tehditkâr ve uygunsuz üslubu, Samsung gibi kurumsal bir firmadan beklemediğim son derece rahatsız edici bir davranış olmuştur. Bugün kuruluma gelen teknik ekipten memnun kaldığımı belirtmek isterim. Ancak arka planda randevu planlaması ve iletişimi yapan görevlinin tutumu, tüm süreci olumsuz etkilemiş ve yaşadığım memnuniyetsizliğin temel nedeni olmuştur. Samsung ürünlerini tercih etmiş biri olarak böyle bir servis deneyimi yaşamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratmıştır. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.

Samsung gibi büyük bir markanın yetkili servisi olmasına rağmen İletişim konusunda oldukça ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Ayrıca ücret konusunda da oldukça yüksek ve çözüm odaklı davranmadılar. Böyle bir markanın servisinden daha profesyonel bir yaklaşım beklerdim. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesi gerektiğini düşünüyorum. (Servis Antekse birdaha samsung asla)

Bozulan klima için hızlı şekilde ertesi güne randevu verdiler, dedikleri zamanda gelip seri şekilde klimanın arızasını çabucak giderdiler. Ustamızın eline sağlık. Gaz kaçağı tespiti, vana değişimi ve gaz dolumu işlemi için 2.500 TL ödedim. (Fiyat algısı diye bir şey kalmadığı için fiyat iyi mi kötü mü artık bilemiyorum) Klima sorunsuz çalışıyor, yapılan işlem için 3 ay garanti verildi.