Beko

Bayi ilgisiz ve 2ay oldu halen daha koltuklarımla alakalı bilgi alamıyorum iptal edicem şimdi koltukları telefonlara cevap verilmiyor bilginize satıcımız Sevcan hanım sürekli yalan söyleyerek oyaladı bizi mağaza müdüründende bilgi alamıyorum kimden alıcam bilemiyorum

aldığımız köşe koltuğu eve gelirken altı kırık ve açıldığı zaman altı çürük gibi duruyor, bunu bayiye söyledik halde 3 hafta olduğu halde ilgilenen yok düğünüme 3 hafta vardı uğraştığım şeylere bakın iade istedik yok dediler ve gelip almadılar servis gelen giden yok. Ayrıca kullanmadığın ürünün neden tamiri görünsün anlamış değilim kullanmadığım ürün ikinci el gibi tamir mi bunun bir an önce çözülmesini istiyorum beni bu düğün arifesinde uğraştırdığı için şikayetçiyim. Bu kadar yıllardır bilindik bir markanın bu şekilde akla kalması kadar kötü bir şey yok...

1 yıldızı bile hak etmeyen elimde olsa sıfır vereceğim mağaza. Ürünleri bin bir yalanla güler yüzle satıyorlar. En ufak problemde yalanlar üstüne yalan söyleyerek sizi oyalıyorlar. Sıfır olarak aldığım ürün defolu geldi, 2 aydır oyalıyorlar. Dolandırılmak istemiyorsanız asla ama asla alışveriş yapmayın. Böyle pişkinlik böyle terbiyesizlik yok.

Aldığımız koltuk takımının neredeyse bir ay sonra gelmesi ve ürün teslimi sırasında montaj yapan kişilerin defolu ürün teslimi ürünlerin dikkatli bir şekilde montaj edilmemesi ve montaj ekibinin saygısızca davranışlarından dolayı hiç memnun kalmadık bu yüzden sıfır puan!!!!!

Sıfır yıldız olsa sıfır yıldız verirdim. Haziran 2020'sinde eşimle mağazadan seçip beğendiğimiz ürünler Kasım 2020 ayında '' her gün teslim ediliyor '' bahane ve oyalamalardan sonra teslim edilemeyeceğini öğrendik. Akabinde verdiğimiz tutar bize iade edildi. Aradaki kur farkından ilk verdiğimiz fiyat ile güncel fiyat arasında 800 tl fark oldu, tabi ki iade güncel fiyat üzerinden değil verdiğimiz ücret üzerinden oldu (ortada mağduriyet var tazmin yok). Gelen iade parasıyla başka bir firmadan cuma siparişinizi verdiğimiz eşyalar salı geldi. İstikbal merkez de bir o kadar alakasız ve umursamazdı. O kadar ay boyunca koltuksuz kaldığımızla ve çocuk gibi kandırıldığımızla kaldık.

Elimde olsa 0 vereceğim ürünü satın alırken teslim saati belirtmiştim memnuniyetle kabul ettiler fakat asla uyulmadı. Çok zor durum da kaldım . Aradığım da asla yardımcı olmadılar . Maalesef .

Bankalarla ilgili bir anket yapmak için gitmiştim. Müşteri olmadığım halde oradaki mağaza sahibi 65 yaşındaki abi benimle özel olarak ilgilendi, zaman ayırdı ve çok yardımcı oldu. Sevindim ve memnun kaldım. Teşekkürler iyi alışverişler.. 🙂