Vestel Yetkili Servis - Yenimahalle - Dağdeviren Teknik

Klima kurulumunu yapan Semih beye çok teşekkür ederiz. Teknik bilgisi ve enerjisi çok yüksek bir insan. Kurulum aşamasında olmayacak istekleri bile gerçekleştirdi 🙂 Her firmanın teknik servisine böyle insanlar lazım.

Vestel buzdolabım soğutmamaya başladığı için teknik servis çağırdım. Gelip buzdolabımı incelediler ve atölyeye götürülmesi gerektiğini ve tamir işleminin orada yapılacağını söylediler. 1 hafta sonunda buzdolabım geldi soğutma problemi gitmiş gibiydi ancak 3 ay sonra buzdolabı tekrar soğutmamaya başladı. Teknik servis olarak bir problemi tam anlamıyla çözemeyeceksiniz neden cihazı tamir etmeye çalışıp ücret alıyorsunuz birde. Bu cihaz tamir edilemez deyin biz de müşteri olarak başka çözüm geliştirelim. Buzdolabı gibi önemli bir malzemenin bozulması mağdur ediyor insanı. Aldığım hizmetten memnun kalamadım, tavsiye etmiyorum.

Vestel den aldığımız klimayı servisten gelen Semih usta monte etti. Semih usta işinde son derece başarılı ve titiz bir usta. Tam istediğimiz gibi işini tamamladı ve bizi hiç üzmedi. Semih ustaya ellerine sağlık diyoruz. Çok teşekkürler.

VESTEL markası puanlanmıştır! Mağazadan satın aldığımız VESTEL buzdolabı eve getirildiğinde üst kapakta ezik olduğu tespit edilip kapak istenileceği söylendi. Fakat o sırada gafletten buzdolabının arkasına bakmadım. Sonra buzdolabını temizleyip fişe takacakken arkasında da iki adet yumurta büyüklüğünde göçük olduğunu fark ettik. Ayrıca arka alt boş bırakılıp plastik koruma kapağı da mevcut değildi. Korkumuz buzdolabının gelirken düşme, çarpma gibi nedenlerden sonrasında daha büyük arıza çıkarma riski. Ürünle ilgili değişim talep ettiğimizde rapor hazırlanıp fabrikanın onayına gönderildiği söylendi. Değişim yapılsa bile birkaç gün süreceği söylendi ki garantisi de yok değişimin. Elimizde fotoğraflar mevcutken VESTEL fabrika onayı beklemek değil, hemen stoktan yeni bir buzdolabının bize teslim edilmesi gerekir. VESTEL'in hatası yüzünden müşteri sıkıntı çekmemeli.

Gerçekten servis kalitesi çok güzel. Kumtel ocak ve davlumbaz almıştım kuruluma gelmediler hemen iade ettim Vestel markaya çevirdim. Sonuçta hizmet önemli.

vestel blandir setinden rende ve dograma işlemi yapan kisim mekanigi bozuldu musteri hizmetlerinden dagdeviren servisin adresini aldim telefon ettim durumu izah ettim getir bakalim dediler - GIDINCE DE BOZUK OLANI ALIP TAMIR ETMEK YERINE AYNI PARCAYI 1300 TL YE SATMAK ISTEDILER ZATEN ANKARADA VESTEL KUCUK EV ALETLERI YETKILI SERVISLERI COK AZ SEMTLER ARASI GIDIP ARAYA ARAYA BULDUM TELEFONDA BAŞKA CEVAP GIDINCE BAŞKA CEVAP COK ŞAŞIRDIM EN YAKIN ZAMANDA TUKETICI DERNEGINE ŞIKAYET EDECEGIM

Tüm ev eşyalarımız Vesteldir ailecek çok memnunuz. Kalitesi, yaygın servis ağı ve yerli marka olması tercih nedenlerim. Sermayenin ülke içinde kalması, çocuklarımızın iş bulabilmesi ve ülke kalkınması için önemlidir.