Engin Yapı Malzemeleri / Merkez

3 yıldızı Naime Hanım ile gerçekleştirdiğimiz düzgün alışveriş olduğu için veriyorum. Yoksa son olaydan sonra 1 yıldız verirdim. Satın aldığımız bir ürünün deforme olması sonucu götürdüğümüz firmadaki erkek müşteri temsilcisi hemen ürünün kullanıcı hatası olduğunu (Sadece yıkadık ve bu çelik bir ürün) söyleyerek bastırmaya çalıştı. Bu tarz durumlarda ürünün teste tabi tutulması gerekir. Sunduğu çözümler diş macunu ile temizleme gibi ilginç fikirler… Bunların hepsi olabilir ancak müşteriye siz Sıfır Bir dizi setinden fırlamış gibi laflar edemezsiniz. Bu firmaya giderseniz tavsiyem kadın müşteri temsilcileri ile görüşmenizdir.

Online yaptığımız alışveriş urunlerini buradan teslim aldık.Urunleri biz gelmeden hazırlamışlar ve aracimiza yerleştirmemize yardımcı oldular, tesekkurler

İki banyomuzu sıfırdan yeniledik! 💫 Tüm fayans, lavabo, armatür ve banyo malzemelerini Engin Yapı’dan temin ettik. Bu süreçte tanıştığımız Ferhat Bey, ilk günden itibaren her detayla yakından ilgilendi. Kısıtlı zamanımıza rağmen süreci mükemmel şekilde yönetti, her ihtiyacımıza hızlı ve pratik çözümler buldu. 🙏 Ayrıca Ferhat Bey’in yönlendirmesi ile tanıştığımız Adem Bey ve ekibi, tüm fayans döşeme, montaj ve zemin işlerini büyük bir özenle tamamladı. Sonuçtan gerçekten çok memnunuz! 🛁✨ Emeği geçen Ferhat Bey’e, Adem Bey’e ve tüm ekibe gönülden teşekkür ederiz. 👏

Özellikle Ferhat abiye teşekkür ederim. Tadilatın başından sonuna kadar her şeyi danışarak ilelerdik. Gerektiğinde yönlendirdi

Sancaktepe Engin yapıdan banyo tatilatimi yapmak için ürünler aldım ve yaptırdım. Birinci şikayetim,Fayans aldım ve nakliyesi için anlasdim.Adresime geldi.Ve palet ücreti yazmışlar.Bunu almayacağını soyledim.imza atmami istediler.Palet almadım diye yazarken jagiti elimden çekip aldı nakliyeci.Cok kabaydi ve haksız kazanç sağladılar.Ve palet geri gitti.Ne işime yarardiki apartmanda oturan bir insana... Ve ikinci şikayetim,İki haftada gelecek banyo dolabı laoba siyla beraber 2ay sürdü. Mağdur oldum.Geldi ama beklentimi tasimadi.Ve servisle sorunlar yaşadım. Üçüncü şikayetim,Vitra krozet degisdirdim.yani satın aldım komple. Kapağında sorun yaşadım.Garantisi var dediler.Lakin yararlanamadim.. Servis çağırdım.Servis kullanım hatası dedi.Yavas oturacakmisim,fazla haraket etmeyecekmisim,kağıt alırken yavaş donup alacakmisim..Komik trajedi... Ve üstüne servis ücreti istedier... Ben kale markasina guvendim ve .işlem yaptırdım. Maalesef hayal kırıklığına uğradım. Aşırı memnuniyetsizlik yaşadım ve çok pişman oldum mm. 100bine yakn para harcdigim halde. Satış danışmanım Ergül beydi. Kipar, saygılı,satış konusunda iyidi.Lakin,sorunlarıma çözüm bulmadi.Yani ,kabaca iş bittti paydossssss.......

Pazar günleri iki kişi çalışıyoruz, beklemeniz lazım diye müşteri karşılıyorlar. Erkek olan temsilci kibarca bekletirken, kadın temsilci asık suratıyla, döver gibi ilgileniyor. Çalışanlar cumartesi ve pazar harici -hafta içi 18.00 mesai bitirdikleri için hafta içi de gelemediğimiz- yerde düzgün hizmet verilemeyecekse niçin açık oluyor mağazanız? Beğendiğim ürün sergilenmekte olan artık üretilmiyor diyor mutsuz hanım efendi, alternatif sunar mısınız diyorum, bitti yok bu ürün diyor😀 Dayak yemeden ayrıldık şükür. Ürünler çok güzeldi, almayı arzu ettik ama mutsuz hanım efendi istemedi👍

Engin yapıdan yaklaşık 3 sene önce alış verişimiz oldu bize gösterilen ilgiden dolayı yeniden engin yapıyı tercih ettik ilgilerinden dolayı arya hanım ve Ferhat beye teşekkür ederiz herzaman tavsiye edeceğimiz bir yer