Mercan Yapı Malzemeleri San.Tic.Ltd.Şti.

Bu mağazayla yıllardır çalışıyorum. Çok memnunum. Özellikle Türker bey ve Zeliha hanıma çok teşekkür ederim.

Ege Seramik' in desenli seramiklerinden bir modeli, eşim çok beğenmiş. Antalya' daki hiçbir bayide bulamadık. Fabrika Satış Mağazasını aradığımızda da, önce ihracat stoğunda olduğunu ama verebileceklerini söylemelerine rağmen, ihracat müşterisi haftasonu siparişi geçince ürünü temin edemedik. Araştırmalarımız sonucunda, geçmişte bu ürünü alan Türkiye' nin dört bir yanına dağılmış bayileri tek tek aramaya başladık. Sonunda İstanbul' daki Mercan Yapı Malzemeleri Ltd. Şti.' ne ulaştık ve depolarında aradığımız desenli seramikle onunla uyumlu düz seramik modelini istediğimiz miktarda bulduk. Sağ olsun Gülden Hanım bizimle çok ilgilendi. Bir palet ürünün Antalya' ya yollanması konusunda da bize çok yardımcı oldular; zira normal kargo şirketleri ile seramik yollayınca, mutlaka kırılmalar oluyor. Hatta çalıştığımız usta, zemin metrekaresini yanlış hesaplayınca; ek sipariş de geçmek zorunda kaldık. 4 - 5 kutu ürünün nakliyesi ise ayrı bir sorun, onu çözmemizde de yardımcı oldular. Velhasıl kelam; çok müşteri dostu, güzel insanların çalıştığı bir şirket. Eğer Ege Seramik' in ürünlerinden bulamadıklarınız varsa, hemen ümitsizliğe kapılmayın, bu firmayı arayın. Pişman olmazsınız. Her telefon görüşmemizde bize samimiyetle çözüm odaklı şekilde yardımcı olan başta Gülden Hanıma ve tüm çalışanlara teşekkür ederiz.

Kaç yıllık iş yapan adamın böyle işgüzarlık görmedim Ofiste çalışan kimseye tek bir lafım yok… bundan sonra kolay kolay senin dükkanın önünden geçmem Dolgu malzemesi değişikliği için geldim. Yarın saat bekledim işçiler gelip malzemeyi taşısınlar dediler diye. Vatandaşım birisi geldi dükkanın kapısının önüne bıraktı 30 metre ilerideki arabayı taşimadi. Bir de 50 tane laf söyledi kimsenin bir şey dediği de yok kendi kendine rollendi.herkese posta koyuyor. Üstüme yürümeye çalışıyor…düşünün artık boyutu. En son dayanamadım kardeşim bırak ben taşırım dedim kendim taşıdım. Malzemenin iadesinin bir tanesi de benim arabamda kaldı ki beni arasınlar da vereyim diye bekliyorum aramanızı. İnşallah firma sahibi arar. Hayatımda müşteriye karşı bu kadar saygısız bir üslup görmedim. Üstüm başım her şeyim batmış durumda.

İlgili Mağazadan banyomu yenilemek için 100.000 TL’lik alışveriş yaptım. Daha önce de bahçemin zemin yenilemesi için seramik almıştım. Her iki alışverişimde de Zeliha Hanım’ın ilgisi, samimiyeti ve güven veren yaklaşımı sayesinde çok memnun kaldım. Gerçekten Mercan Yapı Malzemeleri için büyük bir değer olduğunu düşünüyorum. Alışveriş sürecinde bize çok yardımcı oldu, her detayla yakından ilgilendi. Belki o gün kendisiyle karşılaşmasaydım söz konusu mağazadan bu kadar büyük bir alışveriş yapmazdım. Kendisine çok teşekkür ediyorum.

Böyle bir işletme olamaz üslup denen birşey yok insanlarla nasıl iletişim kuramayacağını bilmeyen çalışanları mevcut özellikle parlak beyefendiden bahsediyorum tavsiye etmiyorum burayı

Bulamadığınız fayanslarınızı bulabileceğiniz ilgili işini yapan güzel Esnaflar..Özellikle Zeliha Hanım ve Reha bey çok yardımcı oldu çok teşekkür ederiz

1 yıldızı bile hak etmiyorlar. 1 ay önce banyo dolabı sipariş ettik elimizde var istediğiniz zaman yollayacağız dediler taşınmaya 1 hafta kala gene gittik ve siparişi verdik dediğiniz zamandan önce burada olacak dediler ki elimizde var demişlerdi taşınmadan 3 gün önce gittik yanlışlık olmuş depoda yokmuş üretilmesi için sipariş geçtik satın almadaki arkadaşlar atlamış dediler. Eve taşındık 1 hafta oldu hala bekliyoruz. Mağdur edildik ve özür bile dilemediler bizim gibi mağdur olmak istemiyorsanız alış veriş yapmayın. Güncelleme için tekrar yazıyorum gelip taktıkları kendi ustalarına ait işçilik. Musluk tam açılmıyor sanırım hızla açalım fayans kırılsın tekrar gidip alalım diye yapıldı. Yorum sizin…