BMA - Bosch Buderus Termoteknik Yetkili Servis

Şirketimiz adına n11 platformu üzerinden satın alınan klima için BMA Isıtma tarafından yönlendirilen iki personel tarafımıza ulaşmıştır. Kurulum sürecinde, tarafımızca sepetli forklift dâhil tüm ekipman ve kendi teknik ekibimizle tam destek sağlanacağı açıkça belirtilmesine ve personelin iş güvenliği ile sağlığını gözeten tüm taleplerinin karşılanmasına rağmen, ilgili ekip ne klimayı araçtan indirmeyi ne de montaj yapılacak alana çıkmayı kabul etmiştir. Uzun ve yapıcı görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilememiş, sonuç olarak işi yapmayacaklarını beyan etmeleri üzerine alandan ayrılmaları istenmiş ve ayrılmışlardır. Yaşanan süreçten kesinlikle memnun değiliz. Kurulumun konut değil, iş yeri için olduğu; dış ünitenin kesinlikle iç mekâna monte edilmeyeceği; montaj yapılacak kat bilgisi, mevcut cihazların söküleceği ve benzeri tüm teknik detaylar faturalarda ve montaj öncesinde firma yetkilileriyle yapılan görüşmelerde açıkça ifade edilmiştir. Buna rağmen ekibin bu şartlara hazırlıksız gelmesi, firmanın organizasyon ve teknik yeterliliği konusunda ciddi soru işaretleri doğurmuştur. Sonuç olarak, gönderilen ekibin yetersiz, donanımsız ve profesyonel iş disiplininden uzak olduğu kanaatine varılmıştır. Uyumlu ve çözüm odaklı bir çalışma sergilenmemiştir. Bu nedenlerle BMA Isıtma’yı kesinlikle tavsiye etmiyoruz.

Gelen servis ekipleri hem işinde uzman hemde cok temiz çalıştılar. Şimdiye kadar gördüğüm en iyi servis. Tereddüt bile etmeyin.

Arızaya gelen çalişanları profesyonel donanımlı çok iyi. Şirketi aradıgımizda iletisim çok iyi ayrıca sahibinin ilgisi ve takibi güzel. Hepsine teşekkür ederim. Kesinlikle tavsiye ederim. Ben çok memnun kaldım.

Aldığım hizmet parasının hakkını sonuna kadar veriyordu çok teşekkür ederim

Teknik servis anlamında hızlı ve güvenilir bir yetkili servis kaliteli hizmet Güleryüzlü gelen arkadaşlar teşekkürler hizmetiniz için

Servisi çok beğendim.yetkili olmayan servisler hem işten anlamıyorlar hemde afaki ücret talep etmişlerdi.Teşekkür ediyorum

servis yetkilisi güler yüzlü, sorulara aydınlatıcı cevaplar işinide seri teşekkürler