Arçelik Yetkili Servis

Grundig yetkili servisi diye gittik ürün şikayetimizi bildirdik. Firmaya şikayetimizi bile iletmeden tüketici hakem heyetine yönlendirdiler. İşini yapmayan sözde yetkili servis.

Böyle servis olmaz Arçelik den ürün de alınmaz .bir buzdolabı montajı için gelecekler yola çıktık diye mesaj geliyor iki seferdir ama gelen giden yok.musteri hizmetlerinin de hiçbir yetkisi yok bu konuda.not olarak geldik evde yoklardi yazılıyor insanları kandırmaktan başka yaptıkları birşey yok.tuketici haklarına şikayet edeceğim.

Bu kadar kötü bir servis olur mu?Oluyormuş.Girişteki sekreterden başlıyor zaten sıkıntı.Güleryüz sıfır.Öyle burnunun ucu ile konuşuyorlar.Hizmet sektöründe iseniz güleryüzlü olmak zorundasınız. Elektrik süpürgesini götürdüm.Motoru arızalı dediler. 600 tl ödeyip yaptırdım.Eve getirdim açmak için bir kadının gücü yetmez.Ben zor açıyorum.Geri götürdüm.Usta(!) orijinali bu dedi.4 yıldır böyle kullanmıyorduk bu düğmeye rahat basılıyordu dedim,fabrikadan arızalı gelmiştir dedi😂Adam bir türlü hatasını kabul etmiyor.Sonra aldım mimar sinan servisine gittim ki ne göreyim asıl servis anlamı orada vücut bulmuş.Girişten ustasına kadar ilgili ve bilgililer.Adam yanımda söktü makineyi.Düğmenin oraya parça sıkışmış🤦 Onu çıkardı düğme ilk günü gibi.Geri emeksiz servise döndüm.Ustayı çağırır mısınız dedim,geldi.Dedim böyle böyle.Bak bu kadar hassas olmaz demiştin şuan nasıl.Yanında tuşa da basıyorum. İçinde parça kalmış ondan diyorum. Ben koydum zaten diyor.Onu çıkarınca düzeldi diyorum.Yüzüme bakıyor.Sen başka türlü çalışmaz demiştin nasıl oldu diyorum.Bilmiyorum diyor.Gülsem mi ağlasam mı biledim derler ya öyle bir durum.Bir usta yüzünden 2 gündür uğraşıyorum.Sonuç olarak emeksiz serivisi PİŞMANLIKTIR.Zaten kendilerini kusurlu hizmetten dolayı dava da edeceğim.2 gün ben uğraştım. Biraz da onlar uğraşsın.

İlgili ve müşterinin işini halletmeye çalışan bir servis. Tek sıkıntı civarda park yeri ama o sorunda Malatya nın kronik sorunu. Şehirde araç park etmek deve bulmaktan daha zor

Gayet ilgili personelleri var. Servis hizmeti ve ücreti noktasında müşteriye sorup ona göre işlem yapmaları tüketici acısından kötü sürprizlerin önüne geçiyor.

Yedek parça fiyatları çok pahalı sorunca parçalar orijinal deniyor orijinal mı değil mi onuda bilmiyorum son aldığım orijinal körük lastiğinde hatalar söz konusu inşallah uyum sağlar

MALATYA DA arçelik yetkilisi adı altındaki servisler tam anlamıyla KENDİ KAFASINA GÖRE HAREKET EDEN zihniyette, müşteri memnuniyeti sıfır, SIRF BU YÜZDEN EŞYALARIMI VESTEL OLARAK DEĞİŞTİRDİM....DİKKATE ALIRSANIZ CANINIZ YANMAZ, HUZURUNUZ KAÇMAZ....