Özel Çakmak Otomotiv

Randevu saatimde gittim. Hemen aracı bakıma aldılar. Temiz bir şekilde bakimini yaparak teslim ettiler. Başta patron Fevzi bey olmak üzere herkese teşekkür ederim. Elinize sağlık...

Acil bir onarim icin randevusuz gitmeme rağmen Fevzi bey bizzat ilgilendi ve en kisa surede sorunumu cozdu. Fiyat konusunda aracimin yabanci plakali olmasindan dolayi gerilmistim ancak tam da olmasi gereken fiyati talep ettiler. Hem Fevzi bey hem personeli Mercedes araclara hakimler. Memnun olarak yolculuguma devam ettim. Tavsiye ediyorum.

İşletmenin yeterli fiziksel koşulların yanısıra, temiz, garantili, hızlı ve şeffaf işçilik. Gerek Fevzi Bey , gerekse Özcan Bey, Hatice Hamım ve diğerleri orada ki çalışma ortamı , arkadaşlık ortamı, işe ve müşteriye olan yaklaşım ve takım çalışması mükemmel düzeyde. Yaptıkları servis bakım ve yaklaşımdan çok memnun kaldım. Gönül ferahlığı ile gidebilirsiniz ve çok memnun kalma olasılığınız kesinlikle yüksek. Zaten bir işletmenin burada ki yıldız puanı 4ün üstünde ise ve oylama sayısı fazla ise bu kesinlikle iyidir. Tavsiye ediyorum...

Aracımı debriyaj arıza tespiti için götürdüm.Akşama kadar beklettiler.Gelen zengin araçlarına bakmaktan pek ilgilenip yapmadılar.Akşam 70 km lik yola geri döndüm elim boş. Sonra bakarız dediler ertesi gün aradığımda hallettik gelin alın dedi fevzi bey. Gittim bana çıkardıkları hesap 5.750 tl 4.000 tl işçilik geri kalan hidrolik ve debriyaj Hava alma çatalı. Neyse ödedik. Evime gelmeden gene aynı arıza devam ettiğini gördüm aradım hemen. Fevzi bey başka bir parça var onu değiştirmek lazım o zaman dedi. Ama sonrasında parçayı bulamadıklarını söyledi aradığımda. Sonrasında hiç ilgilenmediler.4.000 lira arıza tespiti dediği bir hidrolik borusunu söküp temizleyip taktı.500 tl hidrolik yağı ücreti yazıyorlar 100 tl olan yağa. Onun da yarısını anca kullanıyor ustalar. Bir civata takıp 100 tl ücret yazıyorlar. İki fısfıs balata spreyi sıkıp 100 tl yazıyorlar.Taktıkları parçaya bile üzerine kârını koyup yazıyorlar. Yani açıkçası zengin olup paranın hesabını yapmayan biraz lüks aracı olan ve onlara öncelik tanınan bir yer maalesef. Fiyatlar çok uçuk dışarıya nazaran.

Geçenlerde bu atölyeye gittim ve yapılan işten gerçekten çok memnun kaldım. İşçilik kalitesi ve sunulan hizmet çok iyiydi. Ancak, fiyatlar maalesef oldukça yüksek. Yurt dışından gelen vatandaşlara, Türkiye'de yaşayan insanlara göre daha yüksek fiyat çıkartılıyor. Bu durum, hizmet kalitesi ne kadar iyi olursa olsun, müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyebilir. Fiyat politikalarının daha şeffaf ve adil olmasını umuyorum. Saygılarımla

Opel aracımizin ariza kodunu ve arızalı parçasını söylememize rağmen başka işler yaptı ve yaklaşık 20 bin TL ödedik. Arıza devam ediyordu. Şimdi başka yerde yaptırdık ve sorun bin liraya düzeldi.

Aracımın genel bakımı + şanzıman yağ değişimi için gittim. Fiyat alabilmek için 1 gün bekledikten sonra toplam 4bin gibi bir rakam tutabileceğini söylediler. Tamam dedim aracımı bıraktım. Akşam geldiğimde şanzıman yağı değişmemişti haftaya ertelediler. 2600 küsür bir para ödedim. Daha sonra haftaya tekrar geldim. Bu sefer de şanzıman yağı değişimi için 2800 ödedim. Bunun 2000’i işçilikmiş. Nasıl bir şanzıman yağ değişminin 2000 işçiliği oluyor anlayamadım. Toplamda 5400 liraya mal oldu. Bosch car service her şey içinde 4500 lira fiyat vermişti zaten. Haksızlığa uğradığımı düşünüyorum.