BOSCH TERMOTEKNİK BUDERUS YETKİLİ SERVİS

2 haftadır klimayı taktırmak için uğraşıyorum. 2 HAFTA. Onlarca telefon görüşmesi !!! Boş yere geçen onca zaman ve moral kaybı. Klima bir günde geldi! 2 haftadır salonun ortasında kutusunda duruyor. Bosch aletleri kaliteli olabilir, ama servis olayında zavallı durumdalar. SAKIN TEKNİK SERVİS GEREKTİREN BİR BOSCH ÜRÜNÜ ALMAYIN! Direkt kendiniz kurup kullanacağınız şeyler alınabilir, ürünler iyi. Sistemleri çökmüş. Şark kurnazı bir şekilde sizi kendilerince "kandırıp(!)" oyalayıp duruyorlar.

Elektrik kesintisi sebebi ile kombim arızaya geçtiğinde Buderus genel merkezi ile görüştüm bana en iyi servislerinizden birini yönlendirin lütfen sıkıntı yaşamak istemiyorum dedim. Buderus 172 42kw yoğuşmalı kazan tipi kombi için beni strateji firmasına yönlendirdiler. Çok çok kısa bir süre içinde gelindi ki arada yaklaşık 30-40km mesafemiz var Ankara trafiğinde inanılmaz hızlı gelindi. Ana kart bozulmuş. Değişimini yaptılar (bana tüm detayı göstererek değişimi yaptılar acaba gerçekten ana kart bozulmuş mu diye aklımda soru bile oluşmadı). 6 ay sonra farklı bir sorun için yine kendilerine ulaştım aradıktan yarım saat sonra evdeydiler yine. hem kullanım suyu ısıtma sorununu çözdüler başkası olsa parça taktım vs diye kandırırdı İlyas bey yerinden oynamış olan kablosunu düzeltti. Su deposu yaptırdığımda gelen usta yerinden oynatmış !! İlyas bey kışlık bakımı da yaptı her aşamayı tek tek açıklayarak yaptı ve şu ana kadar gelen servislerin bakım yapmadığını sadece gelip bakıp gittiklerini anlamış oldum. Beraberlerinde kredi kartı için pos cihazı da bulunduğundan açıkçası daha rahat ödemesini yaptım genel merkezdeki kişi bakım fiyatı söylememişti eft mi yapayım diye düşünmeme gerek kalmadı. Gözü kapalı çağırın bu servisi işlerini gerçekten iyi biliyorlar dürüstler. İlyas beye ayrıca teşekkürler Buderus markasına da böyle bir servis ve çalışan yakışır zaten .

Telefondaki Kübra Hakan adlı hanımefendi çok yardımcıydı. sorunun ne olabileceği ile ilgili açıklama yaptı. Para odaklı hemen servis gonderip ücret alalım seklinde bir amaç gütmediler. Buderus kombimde sürekli 2e arızası alıyordum. Su doldurmama ragmen bir süre sonra yine aynı hatayı veriyordu. Telefondaki Kübra Hakan hanımefendi sorunun tesisatta olabilecegini kombilik bir sorun olmadıgını acıkladı. Bugun üzerine arastırdıgımda Bir kalorifer peteginin vanasından su kacırdıgını gördüm. Kendisine cok tesekkür ederim. Para odaklı olmayıp sorunumu çözdüğü için. Kendisine basarılar dilerim.

2004 yılında aldığım Buderus yoğuşmalı kombimin bakımını yaptırdım. Bakıma gelen İlyas Sevinç adındaki teknik eleman uzmanlıği ve dürüstçe çalışmalarıyla beni mutlulandırdı. Tekni servise ve teknikere minnetlerimi sunuyorum. Polat Can

2 aydir calistiramadığımız kombimizi calistirdilar.Diger buderus servisinin çözemedigi ve göremedigi,onay verdigi tesisattaki hatayı bir bakışta buldu.Ali beye çok tesekkurler.

Aynı gün içinde geldiler. Anlayışlı ve yardimseverlerdi. Kombinin ayarlamalarını yaptılar. 1haftadir sorunsuzuz

Bütün sorularıma cevap veren, beni her konuda aydınlatan, temiz, titiz ve güven duyduğum bir servis oldu. Teşekkürler