DemirDöküm Çankaya Yetkili Servisi

Şofbenimizden mutfak ve banyoya sıcak su gelmiyordu..Söylenilen saat de geldindi ve sorun çözüldü..Kadri bey ve Ata beye teşekkür ederiz..

Birkaç gündür kombimde problem vardı. Bir süre sonra peteklere sıcak su gelmiyordu ve petekler ısınmıyordu. DemirDöküm Çankaya yetkili servisi çağırdım. Hem bakım yaptılar hem de parça değişimi ile sorunumu çözdüler. Ben gayet memnun kaldım.

Demirdöküm kombiye yıllık bakım yaptırdık. Detaylı ve titiz bir çalışmayla bakımı bitirdiler. Her konuda bilgi verdiler. Bakım için gelen Fatih beye teşekkür ederiz.

Bir musluk değişimi için 2.650 TL. aldılar. Piyasa da 500 TL ye degisiyormus. Farkın bu kadar olması insafsızlık. Sorun çözüldü mü derseniz malesef çözülmedi.

bir yıldızı bile hak etmeyen bir servis, saat 18.00 a randevu verip, sonrada biz o saatte çalışmıyoruz, yanlışlık yapmışız diyen, 10 gün önce akşam 19,55 de gelip paralı bakım yapan, 10 gün sonra akşam 18.00 dan sonra gelemiyoruz diyen, ahlak yoksunu bir firma, uzak durun

Müşteriye yaklaşımı çözüm odaklı değil. Garantili ürünle ilgili olan probleme bile(her kullanımda arızaya geçmeyen) "oraya geldiğimizde arizayla karsilasmazsak 250 TL servis ücreti alırız diyorlar. Sofbeni sökün götürün Siz detaylı bakın diyorum öyle bir hizmetimiz yok diyorlar. İlerleyen zamanlarda belki firma için bile daha maliyetli olabilecek bir soruna çözüm önerileri yok.! Tek dertleri "servis ücreti" olduğunu düşündüğüm bir Servis!

Kombi bakımı ve ortaya çıkan bir küçük problem için zamanında, planlı ve uzman personeliyle hemen müdahale ettiler. Çok teşekkürler.