İbrahimoğlu Isıtma - Soğutma

Trendyol üzerinden satın almış olduğum Kumtel tam boy fırının kurulumu için yönlendirilen İbrahimoğlu Isıtma Soğutma Sistemleri (Recep Boğa) firmasıyla yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Ürünün elime ulaşmasının ardından net bir kurulum tarihi ve saati talep etmeme rağmen, tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi iletişim sırasında sert bir konuşma üslubu kullanıldı, yüksek sesle tartışma eder gibi konuşulup telefon yüzüme kapatıldı. Sadece aldığımızın ürünün bu insanlarla çalışması bizim suçumuz mu? eğer bu işi yapmak insanlarla iletişim kurmak hoşunuza gitmiyorsa yetkili servis olarak sorumluluk altına girmeyin!

Bir gün boyunca ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim açmıyorlar. Nede servis kayıt oluşturuyor. Ürünü aldığıma pişman oldum

Rezil olmak isteyen var ise bu firmayla iletişim halinde olabilir. Yüzümüze telefonu kapattılar.. insanları oyalamaktan başka hiç bir işleri yok…

İletişim kurmayı bilmeyen bayilere yetki vermek sadece tüketiciyi yoruyor

Böyle vasıfsız rezil bir servis denk gelmedim daha . Randevu bilgilerini bile kontrol etmeden aciz müdehale aşamasını o kadar uzun ki sadece müşteriyi aczetmekten başka birşey yapmiyorlar

merkez ve diğer birçok ilçenin kumtel yetkili servisi olduğu için mecburen bunlarla muhattap oluyorsunuz. telefona cvp yok. ulaşamıyoruz günlerdir. Yetkili servisliği bırakın başkaları alsın. gasp etmişsiniz ama hizmet vermiyorsunuz.

Böyle rezil bir firma olamaz eksi yıldız olsa eksi veririm. Üslupları üslup değil. Arayınca açmıyorlar. Hiçbir bilgileri yok. Dedikleri günde gelmiyorlar.