Ak Mobilya

Öncelikle satış temsilcisi Mustafa Bey'in ilgi alakası güzeldi. Bütün evin mobilyalarını bu sebepten bu mağazadan aldık. Ancak teslim edilmesi beklenen sürede ürünler gelmedi. Bizim sürekli arayıp bilgi almamız ve ürünlerimizi takip etmemiz sayesinde ürünler düğünümüzden önce ve beklenen teslim süresinden yaklaşık 12 gün sonra teslim edildi. Bu süreçte malesef siz takip etmiyorsanız firma sizi arayıp bilgilendirmiyor. Ürünler geldikten sonra kurulumdan memnun kaldık ancak 2 adet sandalye ve kulp eksikti. Bu eksikleri de firmada takip eden arkadaşlar, Hilal ve Serap Hanım, işlerinde iyilerdi. 14 gün içinde eksikler tamamlandı. Herşeye rağmen ürünlerimiz mağazada beğendiğimiz gibi geldiği için teşekkür ederiz.

16 şubatta yatak odası takımı alıp peşin ödeme yaptık. 10.04.25 de teslim olacagını söylediler. Aradık henüz gelmedi haber vericez yalanları başladı. Düğün zamanı geldi göndermeniz gerekiyor diyince bize teşhirlerindeki ürünü göndermişler inkar ettiler tabiki. Geri gönderdik kurdurmadık. Gittiğimizde teşhir olmadıgını iddda ettiler yalanlar devam ediyordu. Paketli gelmedi mi diyorlar utanmadan , insanlarla dalga geçen beş para etmez firma, Yok bi hafta verin getiricez dediler bi hafta geçti salı günü getiricez oldu. Burdan artık bişe getirin dedik zor bela bugün getirdiler . Aldıgımız ürünün fiyatından tabiki oldukça düşük ve coğu yerde olan bi model. Haram olsun aldıkları paralar. Yalancı hepsi kapılarının önünden bile geçmeyin . 30 nisan 2025 güncelleme :Bugün pufu getirdiler onu da teslim etmedikleri yatak odasının (teşhir olarak getirdikleri) pufunu getirmişler , teslim ettikleri yatak odasının pufu puff oldu uçtu sanırım. O kadar kalitesiz yatak odası takımı deformeleri mevcut …!

Merhaba ben Van dan yazıyorum öncelikle Hilal hanım ve Muhsin beye çook teşekkür ederim satış sonrasında da desteğini bizden hiç esirgemedi bazı sorunlarımız vardı kendisi büyük bir özveriyle bize yardımcı oldu:) ayrıca mobilyalar çok kaliteli severek kullanıyoruz.

2025 yılı başlarında Ankara Siteler ak Mobilya’dan salon yemek takımı satın aldım. Ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim, söz verilen sürede teslim edilmedi; sadece bizim zorlamamız ve her gün ısrarla aramamız sonucunda, 45 günde teslim ederiz denilen eşyalarımızı 3 ayın sonunda alabildik. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarım açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Firmanın konkordato ilan ettiğini öğrendik ancak biz bu süreçten sonra alışveriş yaptığımız için yasal haklarımızı biliyoruz. Herhangi bir muhatap bulamadığımız gibi, internette bizim gibi onlarca mağdurun olduğunu da gördük. Çabalarımız sonucunda ürünü teslim aldık fakat teslim edilen ürünlerde iki adet kulpta hasar vardı. Hasarlı kulpların düzeltilmesi için firmadan talepte bulundum fakat bu kez de firmanın battığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünlerin geç teslim edilmesi hem de hasarlı kulpların düzeltilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hasarlı kulpların en kısa sürede düzeltilmesini, ayrıca yaşanan teslimat gecikmesi nedeniyle müşteri memnuniyeti kapsamında ek bir çözüm veya telafi talep ediyorum. Siteler ak MOBİLYA'ya gitmeden önce kesinlikle yorumlara bakmak lazım. Asla önermiyorum.

İlgi ve alakaları için öncelikle hilal hanıma teşekkür ederiz Süreci bizimle beraber takip etti İstediğimiz gibi teslim edildi Teslimatcı arkadaşlara ve mağaza çalışanlarınada teşekkürü borç bilirim

Bu mağazanın birden fazla isimde mağazası var ak mobilya kapandı yeni isimleri mirano lux devredildi diyorlar ama yalan. Ak mobilyadan istediğimiz ürünü alamayınca mirano lux mağazalarından teşhir ürünlerini aldık. İlk başta hiç teşhir istemiyordum fakat teşhirdeki ürün ile eve gönderdikleri koltukların kalitesinin farklı olduğunu öğrendikten sonra teşhir ürünü almaya karar verdim. Bu iki mağaza aynı kişinin değilse nasıl bana ürün veriyor? İnanmayın. Düğün sürecimi sayelerinde berbat geçirdim. Her hafta mağazalarına gittiğim için başka işlerimi yetiştiremedim. Mağaza sahibi , mağazada çalışanlar (bile bile insanları kazıklıyorlar) o kadar insanın hakkını nasıl ödeyecekler çok merak ediyorum..

09.09.2024 tarihinde Ak Mobilyadan orta sehpa siparişi vermiştim. Firma 40 iş günü içerisinde teslim edileceğini söyledi kabul ettim evimi yeni kurmam sebebi ile benim için tamamdı..40 gün geçtikten sonra Ak mobilya sehpanın parçasının tedariği konusunda problem yaşadığını söyledi 10 gün müddet istediler benden bu arada firmada muhattap bulmak daha sonrasında çok zor ulaştığınız her kişi kafasından atıyor sizi türlü bahanelerle.. Daha sonra iptal etmek istediğimi belirttim beni ikna ederek yeni bir sehpa seçmemi istediler o kadar sıkıldım ki sipariş vermiş olduğum sehpa harici yeni sehpa siparişi vermek zorunda bırakıldım gelen sehpa ekte resimlerinde göründüğü üzere kaynak izleri çizikler ve lekeler vardı Ak mobilya beni o kadar yordu ki bu süreçte inanılmaz yordu ve pişman etti.. Teslim tarihim niens mobilya kendi firmaları bu firmada yanlış anlaşılmasın sehpa elime 11.12.2024 tarihinde ulaştı yani toplam 93 gün sonra sehpam teslim edildi.. Şikayetimi instagram sayfasına yazdığımda hemen siliyorlar şikayet vs istemiyorlar defalarca kez bu süreçte yazdım en aktif oldukları konu sadece sosyal medya da reklam yapmak.. keşke google yorumlarına bakarak alışveriş yapsaydım göründüğü üzere herkes şikayetçi.Bu süreçte son sehpa konusunda irtibat halinde olduğum düzgün bir şekilde merve hanımla iletişime geçtim çok nazik ilgili birisiydi ama ikinci sehpamda ne yazık ki reesimlerde gördüğünüz üzere kaynak ve lekelerden yola çıkarak bu süreci tüm ekibin eksik yönetip bıktırma yıldırma politikasına başvurarak elime böyle bir sehpa bıraktılar daha sonrasında diyalog bile kurmadım herşey ortada sipariş verdikten sonra kimsenin kimseden haberdar olmadığı verdiği sözü tutmayan geciken siparişine mahçup olmayan ve defolu mal gönderen bir firma..