Vera Mobilya

Paranızla rezil olmak için harika bir mağaza, 6 ay önce parasını peşin verdiğim mobilyanın hala peşindeyim. Ürün 3 kez teslim ediliyor hala model renk boy herşey yanlış halde geliyor. Rezilliktan başka hiçbir şey değil. Hakkım haram zıkkım olsun.

Gerçekten güler yüzlü ve yardımseverler. İşlerinde gerçekten çok iyiler. Aradığımız herşeyi bulduk hizmet kalitesi ikramlar harika. Kendimizi evimizde gibi hissettik. Teşekkür ve tavsiye ederiz.

Yaklaşık iki ay önce Vera Mobilya’dan koltuk takımı satın aldık. Ürünler ayıplı şekilde teslim edildi; koltukların kenarları yırtıktı. Defalarca bildirmemize rağmen ne onarım yapıldı ne de çözüm sunuldu. Sürekli oyalandık.(uzun süre sonra gelip yarım yamalak iş yaptılar) Bu ilgisizlik yüzünden aylardır evimize misafir dahi çağıramıyoruz. Bununla da kalmadı, teslim edilen koltukların süngeri mağazada gösterilen ürünle tamamen farklı. Sipariş verdiğimiz koltuklara göre çok daha sert, yani satılan ürünle teslim edilen ürün aynı değil. Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası hizmet sıfır. Bu kadar para verip bu kadar mağdur edilmek kabul edilemez. Kesinlikle tercih edilmemesi gereken bir firma. Kimsenin bizim yaşadığımız mağduriyeti yaşamaması için Vera Mobilya’yı kesinlikle önermiyorum.

İki yıl önce de bir alışveriş yapmıştım maalesef. O zaman o kadar çok sorunla karşılaşmıştım ama hiçbir yetkiliden sonuç odaklı geri dönüş alamamıştım ki mağaza sonunda Akın bey gibi çözüm odaklı,müşteri memnuniyetini gözeten bir yönetici seçmişler.İlginiz desteğiniz için birde burdan teşekkür etmek isterim. Yeni koltuklarım hem çok şık hemde çok rahat. Evin ışığı enerjisi değişti resmen

Vera Mobilya’dan aldığımız ürünlerde işçilik ve kalite ciddi şekilde yetersiz. Dikişler özensiz, genel görünüm ucuz duruyor ve kısa sürede deformasyon başladı. Satış sırasında gösterilen ürünle teslim edilen ürün arasında bariz kalite farkı var. Asıl sorun ise satış sonrası ilgi. Bir problem yaşandığında ulaşmak neredeyse imkânsız, dönüşler geç yapılıyor ya da hiç yapılmıyor. Müşteri memnuniyeti kesinlikle öncelik değil. Sorun çözmek yerine geçiştiriliyor. Bu kadar para verip bu kadar kalitesiz ürün ve ilgisiz hizmet almak hayal kırıklığı. Vera Mobilya’yı kesinlikle tavsiye etmiyorum, kimsenin zamanını ve parasını riske atmasını istemem.

Mobilyalarımızı buradan aldık ve gerçekten çok memnun kaldık. Ürünlerin kalitesi, görselliği ve işçiliği harikaydı. Ne aldıysak birebir aynısı geldi, hiçbir hayal kırıklığı yaşamadık. Teslimat süreci de tam söylendiği gibi zamanında yapıldı, bu devirde böyle sözünde duran firmalara denk gelmek zor gerçekten. Emir Bey’e özellikle teşekkür etmek isterim, baştan sona bizimle çok ilgiliydi. Ne sorduysak sabırla yanıtladı, aklımızda hiçbir soru işareti kalmadı. İlgisi ve güler yüzü sayesinde alışveriş süreci çok rahat geçti. Gönül rahatlığıyla herkese tavsiye ederim. Eğer kaliteli ürün, güvenilir hizmet ve samimi iletişim arıyorsanız kesinlikle buradan alışveriş yapmalısınız!

Salon takımı ihtiyacımız için tercih ettiğimiz bir marka.Düzeyli,samimi ve güleryüzlü hizmet ve ürün çeşitliliği,kaliteli malzeme ve işçiliği ile beklentinizi hayalinizin de ötesine taşıyorlar.Biz gerek tanıtım ve satış aşamasından,gerekse zamanında,sorunsuz ve özenli nakliyattan çok memnun kaldık Başta Bekir Bey ve Akın Bey e,nakliye ve montaj ekibindeki Süleyman ve Murat Bey e ve emeği geçen diğer tüm VERA MOBİLYA AİLESİNE sağlık,huzur ve bereket dolu bir yıl diliyoruz.