Festival Mobilya

UYARI............Siparişimdeki ürünlerin kargolanması konusunda büyük bir sorun yaşadım. Ürünler iki parça halinde ve farklı zamanlarda gönderildi. İlk parça 10 gün içinde ulaşırken, ikinci parça 20 gün sonra elime geçti. Daha sonra ise hiç sipariş etmediğim, ihtiyacım olmayan bir parça daha geldi. Bu durumdan oldukça rahatsızım ve sipariş sürecinin daha düzenli olmasını beklerdim. Montaj kılavuzu oldukça yetersiz, parçalar üzerindeki numaralar hatalı ve eksik. Bazı parçalar ise montaj deliklerine uygun değil, bu da montajı imkansız hale getiriyor. Ürünün montajı sırasında ciddi sıkıntılar yaşadım. Kılavuzun daha detaylı ve doğru bilgi içermesi gerekiyor. Aksi takdirde, kullanıcılar için büyük bir sorun teşkil ediyor.

Dolandırıcılar sakın alışveriş yapmayın. Ürünü eksik ve yanlış gönderdiler aylardır uğraşıyoruz oyalayıp duruyolar tüketici hakem heyetine başvuruyorum şuan

yeni nesil dolandırıcı mağazası. internet platformlarında ürün sattıklarını iddia ediyorlar fakat ne ürün gönderiyorlar, ne ürün satıyorlar, ne de başka bir şey yapıyorlar, tek yaptıkları tüketiciyi bekletmek , parasını hiç etmek ve boşa zaman kaybı yaşatmak. idefix üzerinden 23.05.2025 tarihinde sipariş verdim ürünü kargolamadılar, kargoda hasar gördü denildi. iade başlatıldı ikinci bir sipariş gerçekleştirdim 32 gün oldu o da gönderilmedi :d an itibariyle tüketici hakem heyetine başvurumu gerçekleştirdim, böyle satıcıların ilgili platformları geçtim, işletme olarak bile var olmamaları gerekli. umarım dükkan kapar yediğiniz hakların karşılığını fazlasıyla çıkartırsınız, sevgilerle 🙂

Bir puan bile fazla bu satıcıya. Kesinlikle alışveriş yapmayın pişman olursunuz. tv ünitesinin bi kargo sürecini takip etmiyorlar aradığımda kargo barkod sorunu olduğunu yeni kod almam gerektiğin söylediler. onu da aldım hemen yeniden gönderilsin iade olmasın diye. Onu bile beceremediler 4 gün sonra iade geldi para. Sonra hepsiburadadan alındığı için orayla görüşün bizi ilgilendirmiyor diyerek telefonu yüzüme kapattılar. Şikayetim daha uzun sürer o nedenle kesinlikle hepsiburada üzerinden bu satıcıya dikkat edin!!!

Trend yol üzerinden vermiş olduğum ürün öncesinde yanlış ve eksik sonrasında eksik geldi satıcıya birturlu ulaşamıyorum hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor mesajlara bakılmıyor şuan hala bekliyorum yardımcı olacaklarmi diye

Koçtaş üzerinden verdiğim siparişi 20 gün boyunca bekletip iptal ettiler. Koçtaş kendi yapısı gereği teslim edilmeyen bir siparişe iade süreci uyguluyor. Tarafıma ulaşmayan bir ürünün hala iadesinin onaylanmasını bekliyorum 🙂 Bu süreçte aynı marka model ürün %45 zamlandı. İşletmeye ulaşabilşeceğiniz bir yol asla yok. Koçtaş kendi satıcısına 1 hafta sonra ulaşabildi 🙂 . Koçtaş üzerinde mağaza isimleri Festivalmobilya. Kısacası yakınından bile geçilmemesi gereken bir işletme.

Tv ünitesi siparişi verdim sadece ahşapları göndermişler. Bir haftadır göndereceğiz diye oyalıyorlar. Ruh sağlığınızı korumak adına alışveriş etmeyin.