Vivense Denizli Merkezefendi Showroom

1 ay önce tüm evin mobilyalarını aldık personeller çok ilgiliydi, ürünleri tek tek gösterdi anlattı, elbise dolabının iç tasarımını birlikte ayarladık çizimlerle bize anlattılar. ürünler sorunsuz ve zamanında geldi.mağazadan memnun kaldık. koltuklar için extra kırlent rica ettik vivense onu göndermemiş sadece böyle toplu siparişlerde küçük hediyeler güzel olurdu

Apart projelerim için Merkezefendi Denizli şubesine gittim kendilerinin iç mimarlık destekleri ile birlikte ölçüleri özenle alıp , güzel seçimler yaptık. Baştan sona titizlikle ilgilenip 1 hafta içerisinde bütün herşeyiyle evleri tamamladık , Rumeysa hanım , Damla hanım ve Yavuz beye destekleri için çok teşekkür ediyorum herkese de tavsiye ediyorum 🙏

Yazlığımız için koltuk takımı aldık hem yerleşim planı hem kumaş seçiminde yardımcı olan Rümeysa hanıma çok teşekkür ederiz. Belirtilen tarihten önce gelmeside memnun etti.

Tayin döneminde evimizi komple değiştirmek için gittiğimiz merkezefendi mağazasında Yavuz beyin yardımları ile aldığımız ürünlerden oldukça memnunuz. Süreç boyunca hep irtibattalardı. Dolabın içini kendimiz tasarlayabiliyor olmamızda bir artı. Belirtilen tarihten önce gelmiş olması ve diğer markalara göre daha uygun olması sebebiyle çevreme tavsiye ediyorum.

Vivense'den aldıpımız ürünlerimiz elimize ulaştı, hepsi çok güzel. Satış danışmanımız Rümeysa Hanım'a ve kurulum ekibine çok teşekkür ederiz. İlk andan itibaren ilgileri, iletişimleri profesyonelce yaklaşımları takdire şayan. Çok teşekkürler Vivense...

Vivense Denizli Merkezefendi şubesinden doğacak olan bebeğimiz için 16.03.2026 tarihinde Luna Nox modüler gardırop siparişi verdik. Özellikle kapağı ve gövdesi tamamen beyaz olan bir dolap istediğimizi satış esnasında net bir şekilde belirttik ve bu doğrultuda yönlendirildik. Önce gardırobun gövdesi teslim edildi ve montajı yapıldı, kapakların daha sonra geleceği söylendi. Yaklaşık bir hafta sonra kapaklar geldi ancak kapakların rengi beyaz değil krem/fil dişi tonundaydı. Bunun üzerine montaj ekibi yanlış ürünle ilgili kayıt açtı ve tekrar beklemeye başladık. Bir süre sonra kapakların yenisinin geldiği bilgisi verildi, ancak gelen kapaklar da öncekiyle aynı renkteydi. Renk farkı o kadar barizdi ki ekip yanlış gelen ilk kapakları bile sökme gereği duymadı. Montaj ekibi mağazadaki mimar olan satış danışmanı ile iletişime geçti. Kendisi mağazadaki dolabın da aynı renkte olduğunu, ayrıca gövde ile kapak farklı malzemeden olduğu için bu renk farkının normal olduğunu iddia etti. Ben bu işin profesyoneli değilim; satış esnasında tamamen beyaz istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, eğer malzeme farkından dolayı böyle bir uyumsuzluk olacağı biliniyorsa bunun o anda açıkça söylenmesi gerekirdi, ben de tercihimi ona göre yapardım. Daha sonra sorunu yüz yüze konuşmak için mağazaya gittik. Bu kez farklı bir satış danışmanı ile görüştük, durumu ve fotoğrafları gösterdiğimizde bize hak verdi ve kendisi de hatalı ürün kaydı açtığını söyledi. Sonuç olarak 3. Defa kapaklar geldi yine aynı şekilde. Vivense merkezefendi mağazasından alışveriş yapacaklara tavsiyem zevkinizi kesinlikle satış danışmanlarına emanet etmeyin. En ince detayına kadar sorgulayın. Ne yazık ki hüsranla dolabı kullanmal zorunda kalacağız.

VİVENSE SÜREKLİ BİZİ ÜRETİCİ FİRMA İLE MUHATTAP ETTİ SORUNLARIMIZI ÇÖZMEDİ!!!!!!! Öncelikle kesinlikle memnun kalmadık, kimseye de tavsiye etmiyorum! Masa takımı aldık masa takımı teslimat için geldiğinde 3.kat olmasına rağmen ısrarla taşınmayacağını söyleyip eşyaları riske atıp gerekirse iple yukarıya çekelim balkondan dediler. VİVENSE SÜREKLİ BİZİ ÜRETİCİ FİRMA İLE MUHATTAP ETTİ muhatabımız Vivense olmasına rağmen . Ürünleri alırken bir ilgi alaka ürünleri aldıktan sonra hizmet sıfır derdimizi anlatmaya çalışırken karşımızdaki çalışan kişi Yavuz beyin tavrı hitap şekli konuşması müşteri taraflı olması gerekirken sürekli üreticiyi savundu sadece. Yani üretici ile muhattap oluyorsunuz Vivense sorunlarınızı çözmüyor ve üretici eğer sorun çıkaran bir firmaysa yandınız demektir. Gelen masanın sandalyelerinde büyük sürtünmeler olduğu için de değişim istedik önce tamam dediler kabul edildi daha sonra yine Üretici firma bize mesaj yoluyla ulaşıp boya göndereceklerini ve bizim kendimizin bizzat boyamamız gerektiğini ilettiler. sıfır almış olduğum üründe boyama işlemini nasıl alıcı yapabilir ikinci el ürün alıyoruz sanki ,ürünün dokuma kumaşında bir yer daha ince dokunmuş bu yüzden lekeli gibi görünüyor bunu ilettiğimde ise kumaşı silip denediniz mi gibi bir yanıt aldım sanki hayatımda ilk defa lekeli kumaş görüyormuşum da leke ile dokumayı ayırt edemiyormuşum gibi bir ima söz konusu resmen .