Didim Çetmen

29.08.2025 tarihinde Didim Çetmen’den teşhir ürün satın aldım. Satış sırasında 4-5 Eylül’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünler belirtilen tarihlerde teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen teslimat sürekli ertelendi. 08.09.2025 tarihinde öğleden sonra teslim edileceği söylenen ürünler ancak akşam 21:00’de eve bırakıldı. Elektriğimiz fotoğraflarda göründüğü gibi var olmasına rağmen ve kuruluma engel bir durum olmadığı halde kurulum yapılmadı, ürünler yalnızca kapıya bırakılıp gidildi. Üstelik ikili koltuğumun ayakları kırık, korumasız ve özensiz şekilde teslim edildi. Diğer ürünler açılmadığı için olası hasarları henüz tespit edemedim. Satış ve teslimat sürecinde Hanife Hanım ve mağaza müdürü Zeliha Hanım ile muhatap olduk. Ancak yaşanan ilgisizlik, bilgilendirme eksikliği ve ürünlerin hasarlı teslim edilmesi kabul edilemez. Bu durum, satış sırasında verilen taahhütlere aykırı olup tüketici olarak haklarımı ihlal etmektedir. Kırık ve hasarlı parçaların değiştirilmesini, kurulumun eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve açılmamış ürünlerin de kontrol edilerek varsa diğer sorunların giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Aldığımız ürünler belirtilen tarihlerde teslim edilmedi, sürekli ertelendi. Teslimat yapıldığında ise kurulum yapılmadan ürünler bırakıldı ve bazı ürünler hasarlı geldi. Defalarca söz verilmesine rağmen kurulum için gelinmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. İlgisizlik, bilgilendirme eksikliği ve hasarlı teslimat kabul edilemez. Verilen taahhütlere uyulmadı ve tüketici haklarımız ihlal edildi.

1 Temmuz 2025 Salı Günü Aydın - Didim Mağazanızdan almış olduğum Dolap için 10 Temmuz’da yapılacağı taahhüt edilen montajın için 8 Temmuzda tarafımı arayıp 10 Temmuzda geleceğiz denilmesine rağmen sonrasında ürünün gelmediğini söyleyip Didim - Aydın Magaza Sorumlusu Zeliha Hanımın 12 Temmuzda tarafımı arayıp ürünün Didim'de olduğunu beyan etmiştir. Tarafıma haber verilmeden 15 Temmuz’a ertelendiğini bildiriyorsunuz. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaratmış hem de firmanızın verdiği sözlere ne kadar bağlı olduğunu sorgulamama neden olmuştur. Yaptığınız bu keyfi değişikliği kabul etmiyorum. Ürünümün montajının en yakın tarihte yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin acilen yapılmasını bekliyorum. Hıdır ALTIN

Yaptıkları şeyin dolandırıcılıktan hiçbir farkı yok. Bir şey satın almayı düşünen varsa hemen vazgeçsin. Parasını ödediğimiz şeyi alamıyoruz aylardır bizi rezil ettiler. Arayınca ulaşamıyorum tüketici mahkemesine şikayet edeceğim.

Didim çetmen yaşanan ilgisizlik, bilgilendirme eksikliği ve ürünlerin hasarli teslim edilmesi kabul edilemez. Satış sirasinda verilen taahhütlere aykiri şekilde hareket edilmistir ve tüketici haklarim ihlal edilmistir. Kesinlikle tavsiye etmiyoruz ve magduriyetimiz hala devam etmektedir.

Buradaki olumlu yorumlara bakınca insan güveniyor ama yaşadığımız tecrübe hiç öyle değil. Gecenin bir vakti (21:00)mobilyaları getirip ‘kurulumu yarın yaparız’ dediler. Ertesi gün yine ‘yarın’, bugün oldu yine ‘yarın’ diyorlar. Sürekli erteleniyoruz, verilen sözler tutulmuyor. Bu yaklaşım müşteri memnuniyetine hiç yakışmıyor. Ürün kadar hizmet de önemli, Umarım bundan sonra aynı mağduriyeti kimse yaşamaz.(Hala bekliyoruz bu arada )

Aslı hanım ve Zeliha hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz çok başarılı insanlar ayrıca müşteri gibi değil aileden biri gibi davranıyorlar 👏🏻👏🏻