Temeller Mobilya - Yusuf TEMEL

Temeller mobilya eşyalarını kullanıyorum.Yorumları okudum.Ne kadar kötü insanlarsınız.Kaç yıldır piyasada olan bir firmayı bu kadar çirkin ithamlarla karalamaya utanmıyor musunuz?Sahibi Yusuf beyle de tanıştım.Personellerin hepside güler yüzlü ve yardımcı olabilmek adına ellerinden geleni yapıyorlar.Herbiri gayet üslup anlamında kendilerini iyi yetiştirmiş insanlar.Koltuk takımı ve kızımın yatak bazasını aldık.Memnunum hiç bir sorun olmadan teslim ettiler.Ailemde Temeller mobilyadan koltuk takımı aldılar onlarda çok memnun.Bir sorun yok.Kalite asla tesadüf değildir!

Yatak aldım sabahları bel ağrısı ile uyanmaya başladım. Aldığım hafta gittim söyledim alışma süresi var dediler 1 ay oldu 2 ay oldu hala devam etmeye başladı tekrar gittim sorumlu kişi yerinde yok telefonda arıyorum bana utanmadan yatağı alırken oturup üstünde yatıp denemedin mi diyor. 30 saniye üstünde yatma ile 6 saat süreyi aynı tutuyor ve yine utanmadan bana yatak üreticisinin telefon numarasını verdiler derdinin ona anlat dediler. Onu da aradım 3 aydır kullanıyorsun bir şey yapamam dedi. Aldığın para haram dedin kapattım. İşte böyle bir mağaza.

8 yıl evvel bi koltuk takımı almıştık hala görenler o kadar kullanıma rağmen yeni mi diye soruyor hiç çökme deforme felan yaşamadı 10/10 zaten Aydında ki en iyi mobilyacılar diğer yorumları okuyup şok oldum teslimat sürelerini son güne bırakıp sipariş vermeyin bu planlı üretim oluyo sonuçta

5 temmuzda koltuk takımı aldık. Aldığımız model koltuk takımı siparis üzerine yapılıp teslim ediliyormuş, bize 1 ay sonra teslim edeceklerini söylediler. Aldığımız koltuk takımının renklerini katalogtan seçtik . Ama kesinlikle seçtiğimiz renkte takım gelmedi bize . 1 ay sonra teslim edilecek demelerine rağmen 2 ay beklettiler. Her şeyimizi teslimata göre ayarlamistik. Düzenimiz bozuldu resmen . Takimi getiren görevlilere istediğimiz koltukların bu renk olmadığını söylediğimizde bizim bilgimiz yok diyip işin içinden siyrildilar.Geri götürün istediğimizi getirin desek bi 2 ay daha bekletecekler . Koltuksuz kalma sıkıntısı yaşanacak tekrar. Bugün durumu izah etmek için aradığımda telefonları açan da olmadı.Musteri memnuniyetine hiç bir şekilde önem verilmiyor. Belki buradan görüp bize yardımcı olmaya çalışırlar. Sonuçta bir koltuk takımını insan ömründe 2 kere filan alabiliyor. En azından kendi seçtiği, beğendiği takımı gönlünce kullanabilmeli...

Daha önce düğün eşyası pazarlığı yapıp nişan bozulunca siparişi iptal etmek zorunda kaldığım için biraz kendimi borçlu hissettiğim bir iş yeri burası. Bu nedenle her hangi bir mobilya ürünü bakmak istediğimde bunlara da uğramadan geçmiyorum, fiyatları diğer yerlerle denk olursa ve alacak olursam önceliği bunlara verme niyetiyle. Hatta kendileriyle olumlu veya olumsuz kayda değer bir alışveriş tecrübesi yaşamamış olmama rağmen arkadaşlarıma tavsiyede bulunduğum oluyor. Ancak ne zaman uğrasam üzerimde başkalarının keşfemediği bir komiklik görüyor gibi bir tavırları var. Ne zaman iş yerlerine gidip bir şeyler sorsam (son 1 yılda 2 defa uğradım sanırım yani öyle sık sık uğrayıp bezdiren biri değilim) personelin -ki patronları da dahil- birbirlerine müstehzi bakışlar atarak, gülmelerini tutarak konuşuyormuş gibi tavırlarına şahit oluyorum. Çok ilgisiz olduklarını söyleyemem. Nihayetinde önünüze biri düşüp bakmak istediğiniz ürünleri size gösteriyor ama bu ilgi ilk anda karşılaştığınız müstehzi bakışmaların, gayr-i ciddi tavırların bıraktığı olumsuz izlenimi ortadan kaldırmaya yeterli değil. Özetle, personelin müşteriyle iletişim konusunda ciddi bir eğitime ihtiyaçları var gibi görünüyor.

Kesinle ama kesinlikle burdan hiçbirşey almayın ben genç odasi aldim bize 15 gün içerisinde geleceği söylendi tam 1 ay oldu bana sadece gelen şey elbise dolabı o da yanlış geldi çalışanları zaten bir vasat bana bazalar için tarih veriyorlar tam 3 kere sormama kesin şu gün geleceğiz diyorlar o gun gene yoklar ben iş yerinden ona göre izin alıyorum söz verdikleri gun de gene yoklar iade etmek istediğimde de olmaz diyorlar ben bu kadar vasat bir firma görmedim kesinlikle burdan birşey almayın!!!! Benden size tavsiye !

Temeller mobilyadan almış olduğum koltuk takımını aşırı beğendim kalitesi görüntüsü ve konforuyla çok harika zamanında teslimat edildiği içinde teşekkür ederim tüm emeği geçen temeller mobilya çalışanlarınada ayrıca teşekkür ediyorum