Kilim Mobilya A.Ş

14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Şaşmaz Kilim Mobilya mağazasından 2 adet TV ünitesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin teslimat ve kurulumunun 1 ay sonra yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 1 aylık süre geçtiğinde, teslimatla ilgili bilgi almak için mağazayı 4-5 gün aralıklarla defalarca aramama rağmen net bir cevap alamadım ve sürekli oyalayıcı, belirsiz yanıtlarla karşılaştım. Son olarak 21 Ekim 2025 tarihinde aradığımda ise, yine kesin bir tarih verilmeden teslimat ve kurulumun 10 gün daha ertelendiği söylendi. Ürünlerin ücretinin tamamını kredi kartı ile ödedim. Tüm bu süreçte mağaza yetkilileriyle yaptığım görüşmelerden hiçbir sonuç alamadım ve halen ürünlerin teslimatıyla ilgili belirsizlik devam ediyor.

İlgili firmadan almış olduğum 120x200cm lik GOLD THERAPY SANDIKLI BAZA ürün 2 yıl garantili diye almama rağmen 1 yıl dolmadan deforme olup kullanılmaz hale gelmiştir. İmalathane kullanılan malzemelerin ince ve dayanıksız olmasından bazanın fotoğrafta görüldüğü gibi profillerin yamulduğu ve baza kapağını tutan plastik ayakların tümünün kırılarak yatak baza içine düşmüştür. İlgili firma servis elemanları geldiğinde hiç inceleme tamirat yapmadan kullanım hatası diyip gittiler. Sizi tüketici hakem heyetine şikayet ettim.

Kütahya bayiinden sipariş ettiğim koltuğun bir ay içerisinde teslim edileceği söylendi, ama edilmedi. Kısacası verilen sözlerinde durmuyorlar. Sipariş alana kadar, hallederiz, sipariş alındıktan sonra yapacağımız bir şey yok zihniyeti.

7 Eylül 2025 tarihinde Kilim Mobilya Kayseri den aldığım ürünler 27 Eylül tarihinde eksik parçaların gelmesi nedeniyle tam olarak kurulamadı. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen halen servis gelip mağduriyetimi gideremedi. Üstelik ürünleri peşin ve nakit olarak aldım. Neden bu sürecin uzadığını anlamıyorum. Kilim Fabrikası ürünleri aldığım mağaza ve evim aynı şehir ve semt de olmasına rağmen. Lütfen yaşadığım bu sıkıntıyı ivedi giderin.BİR DAHA MI KİLİM ASLA

Şereflikoçhisar şubesinden yatak baza aldık Çelik baza diye aldık sürekli tutacak kısmı kırılıyor servis yaptiktan 1 hafta sonra tekrar kırılıyor 3 aydır servis gelmiyor ben böyle sorumsuz bir şirket görmedim muhattap bulamıyorsunuz

Firmadan pansiyonum için bir çok çift ve bazalar aldım şu anda çoğunun alt tasiyıcı plastikleri kırıldı bu sebeple 10.06.2025 ten şu tarihe kadar defalarca görüsmeme rahmen hiç ilgilenmiyor.Personel tamamen müsteri ile dalga geçiyor dikkate bile almıyor para ile gönderin dedim yine olmadı.2 yıl garanti diye satıyor sonra hiç ilgilenmiyorlar kesinlikle tavsiye etmiyorum heryer şikayet edicem çok yazık sakın diyorum

23.05.2025 de Anneme Kırṣehir den aldıĝım 100×200 baza altı kırık çıktı. Benim cenazem oldugundan dolayı kontrol edemedim. Akṣam olunca baktım ki bana kırık baza teslim etmiṣler. Onların bunun kırık oldugunu görmemesi mümkün degil. Cenazem deki duygusallįğımdan dahi faydalandılar. Ṣimdi ise bayram sonu Kayseri den servis gelecek diyorlar. İnsanlık ölmüṣ, malını satana kadar ağam paṣam sonrası Malum.