Enza Home | Karabağlar

Enza Home Karabağlar şubesinde 8 Aralık günü yapmış olduğumuz alisveristen gerçekten çok memnun kaldık! Çağdaş Bey bizimle harikulade ilgilendi, ürünleri detaylı şekilde tanıttı. Telefonda her konuda yardımcı olan İlknur Hanım’a da ayrıca teşekkür ederiz. Fuat Bey de yönetici olarak hem operasyonel anlamda hem de genel süreçte çok destek oldu. Harika bir ekip, gönül rahatlığıyla tavsiye ediyorum!

Yanlış ölçü verip doğru ölçüde ürünle değişim için bile sizden ekstra para isteyen asla hatalarını kabul etmeyen ekstra işleri sizin icin daha da zorlastıran bir firma. Müşteri memnuniyeti adına yaklaşımları 0 kesinlikle kendi metrenizle gelip kendiniz ölçerek ürün alın. Sorduğunuz soruları bir kac kere tekrar sorup yazılı sekilde cevabı alın derim.

Merhaba 31 aralik 2025 yilinda aldigimiz urunler 12 subat 2026 tarihinde teslimati icin araniyoruz. Normal sartlarda magazadaki satis temsilcisi arkadasiniz urun teslimati olmadan 2 gun once aranacagimiza dair bilgi veriyor. 12 subat persmbe gunu biz urunleri araca yukledik geliyoruz diye arandiktan sonra evde olmadigimizi urunleri 14 subat 2026 tarihinde teslim alacagimizi soyleyip mutabik kaliyoruz. Bugun sabah tekrar saat ile ilgili aradigimizda urunlerin teslim olamayacaginj 16 subat 2026 tarihine ertelendigi soyleniyor. Verilen soz yerine getirilmiyor. Hazir olan urunler neden programlanan tarihte teslim olmuyor? Teslimat programlanmasinin yanlis yapilmasinin mağduriyetini neden biz yasiyoruz? Kendi programimi zamanimi neden yapilan hatadan dolayi biz zor durumda kaliyoruz? Bile bile oyalandik resmen. Ctesi gunu oglene kadar calisan depodaki arkadaslardan haber verecegm demesine ragmen hala aranmadik Umarim Bu tarz konular icin baska musterileriniz magduriyet yasamaz...

Kurumsal olması nedeniyle tercih ettiğimiz Enza home,3 hafta üst üste lojistik birimi teslimat için randevu verip kafasına göre iptal ettiler. Düğünümüz var ve ürünlerimiz yetişmiycek ve doğru düzgün muhattap alıp sorunumuzu dinleyen yok!!!Nasıl bir kurumsallık bu anlamış değilim. Magdur edildik

Ürünlerimiz 10 günde teslim edilecekti. 1 ay oldu halen teslim edilmedi. Her aradiğimizda size döneceğiz diyip dönüş yapmiyorlar. Satış esnasinda gösterilen ilgi teslimatta gösterilmiyor. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz (!) Aysun Aktaş

Yanından bile geçmeyin paranızla mağdur olursunuz. 2 baza başlık takım 1 yatak aldım 1 haftada gelicek dediler. 20 gün oldu daha gelmedi. Bide üstüne 15 gün sonra gelir diyorlar hala. Sakın yaklaşmayın daha ürünlerimde gelmedi, ürünler kim bilir nasıl çıkacak. Çok kötü bir işletme. Direk pas geçin

1106125376 numaralı siparişime istinaden yazıyorum ; Şubat ayında karabağlar enza home şubesinden salon takımımın hepsini satın aldım ; L koltuk , sandalyeleri ile birlikte yemek masası , tv ünitesi ve normalde o gün siparişe geçilmesini istediğim terra 3 parça orta sehpada olacaktı fakat sarı saçlı zayıf bir kadın satış danışmanı hatası kaynaklı orta sehpam siparişime geçilmedi çünkü kendisi siparişe eklememiş , UNUTMUŞ. Daha sonra takım bölünmesin dedik tekrar gidip orta sehpayı satın aldık , sehpanın depolarında olduğunu nisan ayının ilk haftasında teslim edileceğini söylediler . Dedikleri tarih geldiğinde merkez deponun kapandığını, lojistik ekiplerini değiştirdiklerini söylediler teslim edemeyiz dediler tarih olarakta en geç 20 nisanı söylediler , hatta ben mayıs ayına kalır mı dediğimde kalmayacağını nisanın son haftası teslimat olacağını söylediler ve TABİİKİ BÖYLE OLMADI. Bir hafta önce arandım ve 4-5 mayıs tarihinde orta sehpamın geleceğini söylediler ve YİNE TESLİM EDİLMEDİ; bugün nişanlım karabağlar şubesini aradığında ise orta sehpanın hazır olmadığını , teslim süresinin belli olmadığını ne zaman teslim edileceğinin belirsiz olduğunu sehpanın DEPOLARINDA BİLE OLMADIĞINI öğrendi. Ardından genel merkez iletişim numaralarını aradık ordanda ''size en başta neden depoda olduğu söylendi bilmiyoruz ama bu ürün yok sadece dikdörtgen olan büyük parça var yanında satın aldığınız küçük parçalar yok onlar şu an hazırlanma aşamasında'' dediler e sonrasını da biliyorsunuz ki ''çok haklısınız, çok üzgünüz, anlıyoruz'' ile başlayan klasik cümleler. Fazlasıyla mağdur olduk. Söylenilen tarihin arkasında durulmadı, süreç en başında hatalı başladı , üstüne hiçbir şekilde telafi edilmeye yönelik bir davranışta yapılmadı. Bugün babamda konuştu onada en geç 16 mayısda teslim edileceğini söylemişler. Hepimize farklı bir şey söyleniyor. özetle; 2 AYDIR ORTA SEHPA BEKLİYORUZ.