Konfor Fabrika / İdari Bina

Teslimat sistemi rezalet, aldığım ürünü teslim edeceklerini söyledikleri gün ne arayan oldu ne soran, üstünden bir hafta geçti, dağıtım bölümü neden teslim yapamadıklarını bildirmediği gibi özür bile dilemedi, en sonunda gittim kendi imkanlarımla teşhir ürününü aldım, nakliye parasını da aldılar, resmen para verip stres yaşadım.

Çetmen mobilyadan teşhir ürün aldım, parçaları kırık ve kusurlu ve ağır hasarlı çıktı. İade etmek istediğimde kabul etmediler, ‘teşhir üründe olur’ diyerek sorumluluk almadılar. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri çok kötü. Alışveriş yapmadan önce iki kez düşünün.

Parasını peşin aldığı ürünleri 5 ayda zar zor teslim eden, teslim ettiği ürünler de üretim kaynaklı hatalı olmasına rağmen ve değişimi onaylanan ürnleri 2,5 aydır teslim etmeyip süründüren KURUMSAL MARKA...

Kişisel yorumumdur, yaşadığım deneyimi size anlatıyım. Tek bir parça yüzünden ağustos-eylülden beri yatağımızı kuramadılar. Defalarca aradım bir türlü çözüme kovuşmadı. Yeni evlendik 5 ay oldu olcak yerde yatmaktan eşim ve ben hasta olduk. 1 yılı geçti siparişi verdik fakat elde var 0. 100 bini geçen bir ödeme yaptık. Fakat ortada kurulu yatak yok. Kurumsallık ,10 üzerinden 3. O kadar sözleşme yapılıyor fakat belirtilen teslim ve kurulum süresini geçerse firmaya bir yaptırım yok, açıklama da yapılmıyor. Arayıp sürekli sormanız gerekiyor tabi ulaşabilirseniz. Tüketici mağdur kalıyor. Ödemelerimiz çoktan bitti, ama hem parça eksik hem kurulum yapılmadı. Kesinlikle kendi çevreme tavsiye etmiyorum.

Çetmen Mobilya’nın Ümraniye şubenizden 18.03.2025 tarihinde eşim Mine Çapkın adına aldığımız (PK 1350680 sözleşme no) 2 adet Bloom üçlü koltuk tarafımıza teslim edilmek üzere getirildiğinde (27.03.2025) taşıyan arkadaşlar paketi açtığında 1 koltuğun arka tarafında kırık ve kumaşta yırtık olduğunu gördük. Tutanak tutuldu.(Tutanak nüshası ve sizde kalan evrağın görüntüsü elimde) Ama ne yazık ki kırık ve yırtık olmasına rağmen firma değişim yapmıyor ve kimse ilgilenmiyor. Sadece tamir edelim diyorlar. Oysa ben sıfır ürün aldım, tamirli ve onarılmış ürün istemiyorum. Tüketici kanunundan doğan haklarımı kullanacağımı, Ticaret Bakanlığı, CİMER ( Cimer’e 25013665112 başvuru nosu ile belgelerle şikayette bulundum) ve mahkeme (Yarın Tüketici Mahkemesi başvurusu) ile gereken tüm yasal haklarımı başlattığımı belirtiğim halde kimse ilgilenmedi. Ayrıca Tüm sosyal medya hesaplarınız üzerinden yapılan terbiyesizliği dile getireceğim. Kanun gereği 30 gün içerisinde koşulsuz değişim ya da ücret iadesi istiyorum. Ben firmadan şikayetçiyim..

2 ay önce yatak odası aldık, hala teslim edilmedi. Aradığımızda yatak başlığı ve ayna daha gelmedi diyorlar. Sürekli oyalama peşindeler. Peşin ücret ödedik ama ürün alamadık. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Asla asla asla tavsiye etmiyorum burayı.

1 yıl önce aldığım koltuk 2 ay sonra çökme yaptı sorunu ilettim zeynep hanım yüksel ihtimalle değiştirileceği bilgisini verdi üzerinden aylar geçti dönüş olmadı benim tekrar aramamla değişim olmayacağını evden alınıp tamiratının yapılacağını söylediler fakat koltuklar evden de alınmadı eve gelen bir ekip sözde tamirat altında koltukları mahvetti devamında tekrar şikayet bildirdim fakat bu şube hiç bir şekilde yeni kayıt açmamış ne genel merkez ne şube umursamıyor rezalet bir müşteri ilişkileri var gerekirse sandalyede oturun bu marka ve şubeden ürün almayın. Süreçteki tüm şikayet ve yazışmalar telefonumda bulunuyor.