DHL eCommerce - Çumra Şubesi

İstediğim yere kargom gelmiyor bana sorulmadan iade yapılıyor 1 yıldız bile hak etmiyorlar

Elimden gelse eksi on puan vereceğim. Kaç gündür kargomu bekliyorum. Aradım ve hatta şubeye bile gittim. Devamlı dağıtımda deniyor. Hatta kargoma iletildi demişler ama iletmediler. İnternet siparişi iletildi diyince paramı da geri alamıyorum. Böyle giderse her türlü şikayet yoluna gideceğim. Ne kargom var ne de paramı geri alabiliyroum. Ayıptır

Güler yüzlü Hasan beye ve çalışma arkadaşlarına teşekkürler

Arama yok eve gelme yok kapıyı çalma yok evde değildiniz öyle mi pazartesi kargomu eve bekliyorum. Arıyorum mesai dışı diyor. Mesaj daha iki dk önce geldi. Bu burda dursun pazartesi bekliyorum

Eve uğramama gibi bir problemi var. Sürekli olarak evde olmadığımı iddia ediyor. Ben sürekli gidip şubeden almak zorunda değilim insan gibi işinizi yapın ve dağıtıma çıkın lütfen.!

13.12.2019 da firmaya ulasan kargon 16.12.2019 da saat 12.30 olmasina ragmen hala subede bekletilmekteydi evim yakin oldugu icin kendileri zahmet etmesin diye ben gelip alirim dedim gittimde gorevli bayana adimi soyadimi soyledim kargo subede bi bakim dedi 30 dakika ayni dolaplarda kargoyu aradi ay dagitimda gozukmuyor acaba nerde diyor diger arkadasina soruyor gidip ayni yerlere bir daha bakiyor kapi girisinde sokaga dokulmus bir ton kargo saga sola atilmis resmen daha sonra sanirim oranin yetkilisi sarisin bir bayan ilgilendi sagolsun ki kendisi allahtan konuya ve kargolara hakim 30 dakika da bulamayan diger gorevlinin isini bir dakika da bulup verdi. Heee kucuk bir not daha kargomu aldim almasina da kimlik kimlik soran olmadi demekki baska biri gelse onada verecekler kargoyu mng sozde koklu bir firmasin ama rezaletsinnnnnnnn

Tüm kargolar evde bulunamadı diye geri gidiyor şubeden almak zorunda kalıyoruz. Oysa kargo hiç eve uğramıyor. Nedeni ise mahallenin bir bölümüne başka şube bakıyormuş. Öyleyse adrese teslim diye neden ücret alıyorsunuz. Ücreti alıyorsanız, bölgeye bakan şube ile anlaşın ve bizim kargolarımızı o şubeye teslim edin. Hiç bir yetkisi olmayan personelle müşteriyi ne diye karşı karşıya getiriyorsunuz. Belli ki şube yöneticisi yetersiz. Yazık