Aras Kargo Tüfekçi Şubesi

Rezalet bir yer. Hiç mi bir kontrol edeni, bir yöneticisi yok buranın. Karşına gelen müşteriye "buyurun" diyemiyorsan, "kolay gelsin" diyene "sağol" diyemiyorsan, başını kaldırıp müşterinin yüzüne bakamıyorsan ne diye orada oturuyorsun!

Kargo kabulde görevli personelin müşteri ilişkileri ve nezaket kuralları konusunda eğitime ihtiyacı olduğu açıkça görülmektedir. Bu durum kurum imajını olumsuz etkileyebilir.

Cuma günü ellerine ulaşan kargoyu o gün teslime çıkarmadılar, pazartesi günü teslime çıktı gelmedi, salı günü güya verdiğim adrese gelmişler, yokum diye gitmişler, çarşamba günü teslimata çıkmayınca aradım ve salı günü geldiyseniz neden aramadınız dedim, aramak zorunda değiliz dediler ve çarşamba günü neden teslimata çıkmadığını söylemediler, yarın teslimata çıkaracağız dediler. Bugün de teslimata çıkmayınca aradım, yok çıkartmayacağız karda kışta geleceksiniz dediler ve gittim aldım. Yüzleri de bir karış. Kazandığınız parayı 1 kuruş hak etmiyorsunuz.

Hizmetlerinden çok hayal kırıklığına uğradım. Paketleri şubelerinde tutuyorlar, iki veya üç gün boyunca teslim etmiyorlar. Bu iki soruna yol açıyor: birincisi, müşteriler için çok fazla gecikme. ikincisi, pakette yiyecek varsa, çürüyor. Aslında umursamıyorlar maalesef. Teslimatçı çok iyi. Kibar ve profesyonel. Ancak sistem çok kötü. Telefonu açan kişi profesyonel değil ve ilgisiz görünüyor.

Bildiğimiz kargo şirketleri kargoları teslim etmeye çalışır, Ankara'daki Aras kargo gerçekten çok süper çalışıyor, kuryeler çok etkin, kargoyu teslim etmek için ellerinden geleni yapıyorlar, ancak bu şube yıllardır kullandığım adresi bulamadı, sonra da yarın sabah ben alayım dedim, hayır süre doldu bugün iade edecez diye tutturdular üstelik dağıtım mesaisi saat üçte bitiyormuş, kesinlikle daha etkin çalışması için elden geçirilmesi gereken şubelerden ilk sırada...

1 yıldız bile fazla buraya şube müdürleri de farklı değil zaman firma gönderim 5 gündür bekliyor muhattap yok müdürleri bile dönüş yapmıyor

Benim sorunumu acil çözünüz. 5 mart dan beri kargom ulaşmadı. Sistem de sesli yanıt sistemi ile hep aynı sözler söyleniyor yola çıkmıştır diye fakat yola falan çıktığı da yok. artık insanda bir şüphe uyandırmaya başladınız. Kargo takip numaram: 4245268846243 Bu işi yapamıyorsanız kapatınız, insanları madur etmeyiniz. Trendyol üzerinden başka kargo şirketleri ile verdiğim siparişler hemen ulaşıyor, sizinki ortada yok. Bana bilgi veriniz lütfen🤕 kargo takip numaram 4245268846243