DHL eCommerce - Makri Şubesi

Отвратительное карго. Мой заказ был разбит на две посылки. Одну доставили к двери одним днём, на вторую посылку прислали смс забирайте из офиса якобы они не доставляют в район Фоча. Merhaba, Decathlon üzerinden vermiş olduğum sipariş ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Siparişim iki ayrı paket olarak gönderildi. Bu paketlerden biri tarafıma sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak diğer paket, 3 gün boyunca kargo şubesinde bekletildi ve tarafıma teslim edilmedi. Üstelik teslimat için ücret ödemiş bulunmaktayım. Kargo firması ile yaptığım telefon görüşmesinde, adresimin teslimat bölgesi dışında olduğu tarafıma iletildi. Ancak bu durum kabul edilemez; çünkü aynı siparişe ait diğer paket, aynı kargo firması tarafından bir gün önce aynı adrese başarıyla teslim edilmiştir. Buna rağmen ikinci paket tarafıma ulaştırılmadan iade sürecine alınmış ve Decathlon’a geri gönderilmiştir. Yaşanan bu tutarsızlık ve hizmet eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konunun acilen incelenmesini, paketimin yeniden tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Müşteriye açıklama yapamayınca yüzüne kapatacak kadar hadsiz bir şube. Kadın çalışan ismi Kader sanırım telefonu yüzüme kapattı. Sizin kadar kötü ve kaba hizmet görmedim.

Yeşilüzümlü bölgesine hafta bir defa teslimatı var , onda da adresinizde bulunmadığınız için diye yalan atıyorlar. Bu bölgede Dhl ve Aras la çalışan hiçbir satıcıdan ürün almamaya çalışıyorum. İşlerini düzgün yapmıyorlar. Yazık.

Kargomu kaybetmişler. Defalarca gün içinde tam 5 kez aradım her seferinde sistem yok dediler. Kargomuzu kaybetmişiz diyemediler. Çalışanlar çok saygısız telefonu yüzüme kapatıyorlar. 28 gündür kargo elime ulaşmadı.

Çok kararsız çalışanlar. Net bilgi veremiyorlar iş yükü fazla olabilir ama profesyonel davranıp o yoğunluğu insanlara yansıtan gergin çalışanları olan bir şube

Bir kargo şirketinin amacı ürünü müşteriye ulaştırmak değil midir, tek yapmanız gereken bu,madem işinizi yapmayacaksınız neden siparişleri alıyorsunuz , iadeye aldığınız kargolardan bıktık.

Ya bıktık bıktık ya gelen tüm kargolarımız iade oluyor ne zaman düzelteceksiniz kendinizi hep aynı yalan yol uzak makri şubesinden gelin siz alacaksınız diyor nerelere şikayet edilmesi gerekiyor kapanmanız için bu nedir ya