Aras Kargo Kestel Şubesi

Ağzıma geleni söylemek istiyorum da neyse... Dalga geçiyorlar resmen evimin dibine kadar geliyorlar sonra yoğunluk sebebiyle teslimatı gerçekleştiremedik dediler bir sonraki gün aradım söyledikleri şey araçta yer yok gün saat belirtmiyoruz ileri zamanda teslim edicez dediler 1 saat sonra mesaj geldi gönderi yola çıktı 2 saat sonra teslimat olacak diye hemen ardından da sizi adreste bulamadık diye mesaj geldi 3 iş günü içerisinde teslimat gerçekleşecek diye halbuki adresimdeyim!!! REZALETT

Aras kargo kestel subesi son yillarda asla disiplinli duzgun calisan iyi hitabeti olan sorun cozmeye ve insanlarin isini halletmeye yonelik davranan birilerini çalistirmadi! İcerideki sabit calisan kisileri bilemem, ancak malesef bugun de dün de 1yil 2 yil oncede kargo calisanlariyla hep ayni sorunlari yasiyoruz. Aras kargonun isletme politikasini asla anlamadim, tanidik uzerinden birilerini işe alip, nasil davranirsaniz davranin, urunleri adrese teslim etmezseniz etmeyin maasinizi vericez denmis olmali. Baska hic bir aciklamasi yok bunun olamaz. Turkiyenin en kotu asla denetlenmeyen asla sikayetleri dikkate almayan, iyilesme adina gelisim adima hicbir adim atmayan kuryesi, daha kotusu gercekten yok uzgunuz!

Aras kargo da sanki zorla çalıştırıyor elemanları giriyorsun içeri suratlar beş karış işlem yapmamak için türlü bahaneler üretiyorlar

Şu ana kadar gördüğüm Aras kargo şubeleri içerisinde personeli en nazik empatili anlayışlı şube diyebilirim. Fiziki ortamı da kaotik değil gayet ferah ve geniş.

Bu hafta boyunca evde bulunmama rağmen, iki gündür şubede bekleyen kargom tarafıma ulaştırılamamıştır. Bu durum üzerine ilgili Aras Kargo şubesini arayarak bilgi almak istedim. Görüşme sırasında kargomun dağıtıma çıkarıldığı, ancak evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilemediği belirtildi. Ancak bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. Dağıtım görevlileri adresime uğramış olsa dahi, apartman zilime hiçbir şekilde basılmamıştır. Evde bulunmama ve kargonun gelmesini beklememe rağmen yalnızca telefondan aranarak geçiştirilmekte, kargo teslimatı yapılmaksızın "evde yoktu" şeklinde sistemsel bir gerekçeyle iade sürecine alınmaktadır. Teslimat sorumluluğunun bir parçası olarak dağıtım personelinin, adrese gelip zile basarak alıcıya ulaşmaya çalışması gerekmektedir. Ancak bu temel görev dahi yerine getirilmeden teslimat yapılmamış gibi gösterilmesi, hem hizmet kalitesine hem de müşteri memnuniyetine büyük zarar vermektedir.

Çalışan arkadaşlar hizmet yardımseverlik konusunda iyiler. Kargo teslimatları zamanında hızlı. Tek sorun iş verende bu çalışan arkadaşları fazla çalıştırıp 10 kişinin işini üç kişiye yüklemeleri, hızlı acele ş nedeniyle darbeli hasarlı ürün teslimat meydana geliyor. İnsanlarla ayrı uğraşıp, yollarda ağır yüklerle zor işlerde yorucu geç saatlere kadar çalışanların hakkı yenmez. İşverenler Haklarını yemeden versin, çalışan arkadaşlarda bize haklarını helal etsin.

Adamlar kamyonun kasasını kale, kargoları top olarak kullanıyorlar.kargolardan şangur şungur kırılma sesi geliyor.kimse bunlara sen ne yapıyorsun kardeş babanın malımı demiyormu ?