Yurtiçi Kargo Yıldızkent

Bu işletmeden kesinlikle memnun kalmadım ve tavsiye etmiyorum. İletişim konusunda son derece yetersizler; müşterilerle nasıl konuşulması gerektiğini bilmiyorlar. Yaptıkları hataların sorumluluğunu almak yerine özür dilemekten kaçınıyorlar. Sürekli olarak insanları mağdur eden ve yanıltıcı davranışlar sergileyen bir işletme ile karşı karşıya kaldım. Yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle kimseye önermiyorum.

Aynı gün içerisinde 3 tane kargom var gece vardiyasından geldiğim için telefonum sessizde adam aramış açmadım diye teslim edilememiştir şubeden alın diye mesaj göndermişler. Diğer 2 firmada aramış ulaşamamış fakat adrese getirmiş evdekilere teslim etmişler. Çalışan ve firma farkı bu olsa gerek oraya biz adres yazıyoruz sen direk niye adrese getirmiyorsun kardeşim.

Siparişini vermiş olduğum ürün, aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip sisteminde teslimat için arandığım ve adresime gelindiği belirtilmesine rağmen, gün boyu evde olmama rağmen kargo görevlisi adrese gelmemiştir. Bugün kargo şubesine bizzat gittim. Yetkililer, gönderinin yeniden dağıtıma çıkarıldığını ve öğleden sonra teslim edileceğini ifade ettiler. Ancak daha sonra sistem üzerinden yaptığım kontrolde gönderinin tekrar "teslim edilemedi" olarak işaretlendiğini gördüm. Kargo şirketine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yaşanan bu durum, hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır. Firmanızın çalıştığı kargo şirketinin bu denli sorumsuz ve düzensiz bir hizmet sunması kabul edilemez.

Çok sorumsuz bir şube adres olmasına rağmen adres yok diye geçilmiş arayıo adres vermeme rağmen siparişim iptal edildi mağdur oldum

Ben işini hakkıyla yapan herkese sonsuz saygı duyan biriyim. Ancak ne yazık ki bu süreçte yaşadığım mağduriyet sebebiyle sizi olumsuz şekilde eleştirmek durumunda kalıyorum. Dağıtıma çıkan kargo adına sms göndermeniz gerekirken tarafıma böyle bir mesaj gelmiyor. Evde olmama rağmen evime kargo gelmiyor ve adreste bulamadığınız için(!) şubeye geri götürdüğünüzü sisteminize şans eseri kargo hareketine bakmak için girdiğimde görüyorum. Yasal haklarımın farkındayım. Ben evde olduğumu kanıtlarım sizler sms dahi göndermeyen saygıdeğer firma, bana kargomu kapıma getirdiğinizi beni evde bulamadığınızı ve güya kapımada not bıraktığınızı kanıtlayabilir misiniz? İşini layıkıyla yapan çalışanlarınızı tenzîh ederim; fakat kurumsal prensiplerle bağdaşmayan bu sorumsuzluk bizlerin problemi olmamalı. Daha dikkatli, düzenli ve şeffaf bir hizmet anlayışı göstermenizi rica ediyorum. İyi günler

Yıldızkent Yurt içi kargonun yeni yeri 10 numara 5 yıldız olmuş. Daha önceki yerinde park problemi yaşanıyordu. Bu yer hem temiz hem konumu uygun. Ayrica calisanlar Tuba hanim melik bey ve mudur kerim bey her zaman guleryuzlu ve içten samimi hizmet veriyorlar. Teşekkürler Yurtici kargo.

Kargo dağıtıma çıkıyor. Evde olduğum halde gelen giden yok. Sonra iade sürecine geçiyor. Anneme hediye almıştım. İşlerini düzgün yapabilseler gününde hediyesini verecektim. Hayır işi yapmıyorsunuz. Beceremiyorsanız acil eleman değişikliğine gidin lütfen.