Tunalar Fiat Yetkili Satış ve Servisi Ordu

2010 Model grande punto aracım var. 2 Ay önce baskı balata değişimi oldu Bolu'da yetkili serviste dün aracımı vites geçişinden ses gelmesinden dolayı ordu tunalara getirdim. Bana kısaca şunu dediler ; Aracınızın baskı balatadan veya başka bir sebepten olması için şanzımanın indirilmesi kontrol edilmesi gerekiyor denildi. Ortalama fiyatını sorduğumda yaklaşık işçilik 27 Bin tl gibi bir fiyat verdiler. Sebebi şanzımanın garantili parça olmaması kaynaklıymış, ayrıca eğer şanzımanı sökersek ve sorunlu parçayı tespit edersek ve tamirden vazgeçilirse şanzımanı geri takmayacaklarını söylediler. Özetle garantili olarak serviste değiştiğim hizmetimi ne baktırabildim ne de ondan kaynaklı sorunun olduğunu çözebildik. Bu gibi para göz servislere araçlarınızı heba etmeyin.

Aracımızı ordu tunalarda iletişime geçtiğimiz Burçak hanım danışmanlığında aldık.bu süreçte ilgisi nezaketi ve güler yüzü bizi çok mutlu etti.aslında bakmaya gittik fakat Burçak hanım ın ilgisi ve doğru yönlendirmesi ile doğru karar verdiğimizi düşünüyorum. Tüm personele ve sevgili Burçak hanıma kocaman bir teşekkür ve kucak dolusu sevgiler..

Satış danışmanınız Burçak Çakmak Yiğit Hanım’a ilgisi, güler yüzlüğü ve hızlı çözümleri için çok teşekkür ediyorum. İyi ki kendisi ile karşılaştık🙏

İlgi alaka ve güler yüzlü danışman arkadaşlar ve servis hizmeti, doğru yönlendirme için başta Nevzat bey e ve servis yöneticilerine teşekkür ediyorum. Randevu almadan önce ruhsat istediler araç için doğru bakım periyodik bakımı için detaylı anlatım sağladılar. Gümüş bayi ödüllü bir bayi , sebebi açık ara ortada. Teşekkür ediyorum.

Aracımızı aldık guler yuzunuz ılgıne cok tesekkur ederım.arac almak ıcın ugramalısınız adres bellı tunalar fıat abdullah beye de ayrıca tesekkur ederım

Öncelikle şunu söyleyeceğim. Telefondan ulaşmak randevu oluşturmak ya da size geri dönmeleri çok zor. Fiat yetkililerine sesleniyorum lütfen bu konuda bir şeyler yapın. Arabamın arızası güya giderildi denildi 4 gün sonra tekrar aynı hatayı verdi çok detaylı anlatmayacağım ilgi alaka servis kısmında sıfır. Satış kısmına bir şey demiyorum. Yani benim danışmanım kerim bey görüşmek istedim müşteri temsilcisi bayan size dönüş yapacak şuan yerinde yok dedi yapmadı. Asıl olayı söyleyeyim araba test sürüşü ne gitti ben servisten sonra fark ettim ki aracın ön kapısı bşr yere çarpmış ve içe geçmiş. tabiki servisi aramadım çünkü bir sonuç alamayacağımı biliyorum. Şuan arızanın devam etmesi gibi. Şimdi bu mesaja cevaben otomatik bir cevap verilecek. Bu da tamamen içi dolu olmayan bir cevap. Ya Türkiye fiat yetkililerine sesleniyorum. Lütfen buraya bir el atın. Ha şunda haklılar çok yoğunlar. Bence fiziksel kapasitesi ve teknik elemanları yetersiz. Kesinlikle yakın illerde de yetkili servis olmalı. Çünkü alanları küçük. En zayıf yönü ıletisim. Bu çok önemli. Daha çok negatif şey yazılabilir. Hiç memnun değilim açıkcası bu servise zorunlu olmadıkça uğramayın

Servisteki arkadaşların tespitleri yerinde rutin bir bakıma bile gitsem araçta bir sorun bir problem varsa söylüyorlar bu sayede aracım beni yarı yolda bırakmıyor fiyat olarak piyasa ile aynı hatta kampanya zamanlardı piyasanın altında bir fiyat çıkıyor orijinal ürünler kullanılıyor sıfır araç alırkende çok yardımcı oluyorlar Türkiye genelince başarısı tescillenmiş bir bayi memnunum.