Hoover Yetkili Servisi

Bir hafta öncesinden randevu aldım. Kurulum günü öncesi hatırlatma için sordum. Kurulum günü kaç gibi geleceklerini arama yapmadıklarını söyledim. Arayacaklarını söylediler. Aramadılar 1 saat öyle bekledik. Servise gelecek kişi 1 - 1,5 saat içerisinde geleceğiz dedi. 2 Saat bekledim tekrar sordum. Aksilik olmuş işi uzayacakmış 2 saat daha gecikecekmiş sormasam daha da bekleyecektik. Bende ev kuruyorum. Başka işlerimi halledemedim. Üstüne başka firmalarda ücretsiz olan çamaşır ve kurutma birleştirme aparatını 2.500 TL ücret aldılar. Bunu da bana kuruluma gelmeden 30 dk öncesinde söylüyorlar. Tavsiye etmiyorum. B*** markası ile mutfağıma eşya aldım 1 günde dedikleri saatte gelip kurulumu yapıp gittiler.

Deneyimsiz, tecrübesiz eleman gönderiyorlar. Gelen kişi direkt olarak telefonla ustasını arıyor ve onun dediklerini bana iletiyor. (Yaptığı işlem çamaşır makinesini kazanını çevirmek ve lastikten ses geldiğini söylemek.) Bu işlemi ben kayıt oluştururken zaten söylemiştim. Numarayı aradığımda ve söylediğim de ücret iadesi olmaz oraya araç zaten geldi deniyor. Hakkımı arayacağım.

mediamarktan hoover marka kurutma makinası aldım. teslimat yapılıp kurulum için aramamla pişmanlığım başladı. 3 gündür makina evin ortasında bekliyor. telefonda konuşan Fatma isimli kişi uslüpsüz müşteri ile nasıl konuşur bilmiyor. demekki böyle saçma sapan marka almaycaksınız buda bana ders oldu

16 ocak 2026 da ankastre ocağımın kurulumu için gelen 2 servis elemanı gaz bağlantı hortumunu dışarıda bıraktılar bunu biz yapamayız dolabınızın arkasını kesmeniz gerekiyor dediler. Ocağın havada kaldığını söylemem üzerine onu da yapamayacaklarını söylediler ısrar etmem ve eksi ocağın vidalı oldugunu söylemem üzerine 3 taraftan köşebent koydular. Bugün dolabın arkasını kesmek istediğimizde köşebentlerin vidalanmadığını gördük. Hoover marka bir ürün alırken bu servisin ne kadar rezil ve iş bilmez olduklarını mutlaka gözönünde bulundurun. Marka ne kadar önemliyse serviste bir o kadar önemli. Beceriksiz , işbilmez ve lakaytlar.

Çamaşır kurutma makinesi aldım PTT AVM üzerine den almaz almaz olaydım daha iki haftalık ürün servise gitti geldi hala çalışmıyor birde o kadar kabalar hadsizlerki sanki servis değil çok umumî çok yüksek mevkideymiş gibi olsasınız bile kibar olmalısınız zorla mı çalıştırıyorlar sevmiyorsanız bırakın seven sayan insanlar yapsın

Bulaşık makinesi arızası için aradım. Telefonda hem tüm ücretleri şeffaf şekilde açıkladılar hem de uzaktan yardımla sorun tespiti ve çözüm önerdiler. Çözümü daha sonra deneyeceğim ama sorun devam ediyorsa dahi hiç önemli değil. Yaklaşımları gönlümü fethetti

Hoover marka çamaşır kurutma makinası kurulumu için arayıp 12 gibi geleceklerini söylediler. Çok önemli işim olmasına rağmen eve gittim. Saat 14.00 de anca gelebildiler. Bu geçen sürede belkide 20 defa aramama rağmen telefonumu açmadılar.Madem geç geleceksin haber ver bende ona göre planımı yapayım. Yok ne gerek var. Sadece adamların işi var biz boş boş geziyoruz.