Tevfik Elektronik General Mobile - Samsung Telefon Yetkili Servis Merkezi

pttavm üzerinden SmartEvim'den çamaşır makinesi satın aldım. Makine evime getirildi, herhangi bir bilgi verilmeden teslim edilip gidildi. Kurulum için makinenin servisini çağırdım. Onlar da kurulum yapmak için makineyi paketinden çıkardılar ve makinede hasar olduğunu gördüler. Kurmadan makinenin video, fotoğrafını çekip tutanak tutup gittiler. PTT Kargoya gitti iade için orada makinenin hasarlı şekilde geldiğine dair kayıt girmişler. Bana bu şekilde bilgi verilmedi. Paketi çıkan makineyi kendim güzelce paketleyip tekrar satıcıya ilettim. Şimdi dönen mailde satıcı paketten çıktığı için iadesini yapmıyormuş. Nasıl bu hasarı görebilirdim pakedi çıkarmadan????? Bu konuda ciddi mağdur edildim. Bozuk makine bana zorla satılmaya çalışılıyor.

PTTAVM üzerinden bu firmadan TCL marka televizyon aldım. Ertesi gün kargoya verdiler. Televizyon kurulum için paketinde bekliyor. Şu ana kadar bir problem yaşamadım. Umarım paket açıldığında da sorunsuz olur. Buradaki yorumları okuyunca biraz korktum açıkçası. İnşallah puanımı değiştirmek zorunda kalacağım bir olumsuzluk yaşamam.

İşletme yetkilisi Muhammed bey gerçekten anlayışlı iyi niyetli bir beyefendi. Kendilerine ve işletmesine çok teşekkür ederim. Gözünüz kapalı alışveriş yapabilirsiniz.

UZAK DURUN. İnternetten kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir yer ki yorumlarda defalarca belirtilmiş. Ellerinde olmayan ürünü satıp parasını kullanıyorlar. 18gün bekledim, hiç haber vermediler ve ben her aradığımda başka bir yalan söylediler, en sonunda ürünün 1hafta daha sonra geleceğini söylediler. Sonra alışveriş sitesinden satış iptal edildi. Sonuçta hem 20gün makinesiz kaldım hem de 45bin tl param 6ayda iade edilcek. KESİNLİKLE UZAK DURULMALI.

General Mobile servisi için söylüyorum kibar, anlayışlı ve yardımsever personele sahip. 2 sefer işim düştü. İkisinde de hemen çözümü gerçekleştirip telefonu teslim ettiler. İkisinde de parça değişimi vardı. Başka bir yerde olsa en kötü bgn bırak yarın gel al derler. Hemen değiştirip sorunsuz bir şekilde teslim ediyorlar.

Tamamen kandırma üslup 0 ürünü sattıktan sonra yanlış ürün diyorsunuz umurlarında değil

Ürün stokta var diyip faturasına kadar kesip sonrasında çeşitli bahaneler ile ürünü göndermeyen müşterisini mağdur eden firma